这么冷的天，为何他们却觉得温暖？

2021开年，寒潮袭来。人们纷纷感叹，“这个冬天太冷了！”然而，在如此低温的天气里，有一些人却觉得暖。这是为什么？

六盘水红桥支行：“贵州银行这个支行很暧心”

2021年新年伊始，六盘水迎来入冬后最强一次低温凝冻天气。

天空飘着雪籽，老客户李姐戴着口罩走进贵州银行六盘水红桥支行大厅，大堂经理徐娅礼貌地迎上去并询问：“李姐，您来啦，请问有什么可以帮到您的？”

李姐用冻得通红的手指了指自己的包，“我想换点零钱。”

徐娅帮李姐取号，并引导她在候客区坐下，然后又为李姐送上了一杯热水，“姐，您喝杯热水暖暖，下一个就到您了。”

这个简单的小举动让李姐感动，“一杯热水没什么，这样的贴心服务应该点赞。”

她随即拍了张手捧杯子的图片发到朋友圈，并配文：“贵州银行这个支行很暧心。”

觉得这样的赞扬意犹未尽，她又在评论区补充，“寒风里美丽小妹给你送上一杯热气腾腾的开水，多幸福的事啊，给这个银行的举动点赞。”

“美丽小妹。”徐娅觉得，能为客户提供用心的服务，“也是让我幸福的事。”

毕节大方支行：“服务好，效率高，有爱心，为你们点赞！”

1月11日，大方县最低气温-4℃。贵州银行毕节大方支行员工小段像往常一样早早出门上班。7点58分，小段到达支行时发现，支行门口站着一位女士，怀里还抱着一个小婴儿。

小段赶紧开门请客户进了大厅。原来，客户张女士早上10点要出差，她想第一时间将前一天公司的营业收入存入银行账户，由于家人都不在，她只能带着5个月大的孩子来办理业务。

小段为张女士倒了杯热水，接过孩子，并说：“您先休息一下，暖暖身子，填一下业务单据。”

“总算暖和了。”喝了热水，张女士感叹，“外面天冷，你们的服务暖人心。”

“请A001号客户到1号窗口办理业务。”叫号声一响，小段便立即引导张女士来到柜台处。为了让张女士专心办理业务，小段全程抱着孩子站在张女士身旁陪同。

不到10分钟，柜员就为张女士办理好了业务。

“服务好，效率高，有爱心，为你们点赞！”张女士高兴地说。

得到客户的肯定，小段和柜员也觉得，“心里暖暖的。”

遵义合兴大道支行：“助人为乐 用心服务”

近日，贵州银行遵义合兴大道支行收到一面“助人为乐 用心服务”的锦旗。“贵州银行的服务，让我们全家都觉得温暖。”送锦旗的小伙子红着眼眶说。

不久前，小伙子的父亲重病住院，急需办卡领工资做手术。然而，因为父亲无法离开病床，小伙子为开卡犯了难。

抱着试试看的心态，小伙子来到合兴大道支行。“我爸爸现在住在医院，就等着这钱去做手术，你们能不能帮一下忙？”小伙子非常着急，哽咽着对支行大堂经理说。

得知这个情况，网点负责人钟蓝安慰小伙子，“不要着急，我这就跟你去医院开卡。”

随即，钟蓝带着设备和小伙子一起来到医院，为躺在病床上的老人开了一张银行卡。

“这么冷的天，你们还跑到医院来帮我开卡，太感谢了。”老人说。

有了手术费，老人顺利完成了手术。身体刚刚好转，老人就安排儿子为支行送来了锦旗，“贵州银行的服务真的好。”

除了病床上的老人，工地上的农民工，也对贵州银行的用心服务赞许有加。

近日，合兴大道支行承担了代理发放附近乡镇的农民工工资业务。工地偏远，路不好走，凝冻天气下，工人们来银行办理业务较为困难。

为了解决这个问题，支行安排专人，连续两周驱车奔波于各个项目部，为工地的农民工办理银行卡开立和激活业务。

“这么冷的天，我觉得很热，你们知道为啥吗？”工地上一位大姐半开玩笑地说，“因为贵州银行的服务太好啦！”(刘钢 游静 刘洋 韩宇)