升温冬季游 淡季不冷清

贵州日报天眼新闻记者 周清

近期,省文化和旅游厅启动贵州温泉季活动。此次活动将从今年10月持续至2021年2月,旨在抢抓以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进发展新格局的新机遇,宣传推介贵州温泉旅游产品,掀起冬季温泉旅游消费热潮,助力高质量打赢脱贫攻坚收官战,推动经济社会全面发展。

贵州省委、省政府高度重视温泉产业发展,作出了打造“中国温泉省”的决策部署,对于加大我省中高端旅游产品有效供给,丰富山地旅游业态,补齐冬季旅游短板,推动旅游转型升级具有重大意义。

近日,记者走进多家温泉企业,看到这些企业在打造“中国温泉省”之路上的坚守、奋进与突破。

坚守品质

11月中旬,深秋暖阳下的瓮安花间池温泉度假区一片明媚:绿竹入幽径,青萝拂行衣,园林深处,热气氤氲。

望着度假区内来来往往的游客,销售经理张大海告诉记者:“花间池10月1日恢复营业,不到2个月客流量恢复到去年同期的50%。”张大海坚信“守住品质,一定会有市场。”

“首先是水好。”李佰贵在云南温泉企业工作12年后,担任花间池温泉度假区温泉部经理,提起花间池的温泉水,他竖起拇指,语气里透出满满的自信:“2016年,一个在云南从事温泉行业的朋友偶然间到了瓮安,对这里的温泉水赞不绝口。”

2017年4月,花间池温泉度假区项目启动。勘探工作队在直线距离不到300米的泉源之地勘探出两种水质截然不同的天然温泉,一处富含硫为主的微量元素,另一处则富含锶为主以的其他微量元素。

好马配好鞍。花间池在开发上颇为用心——曲径通幽,林掩泡池。春天有桃花、樱花,马鞭草开满整个夏天,秋冬时节绿竹苍翠,芦苇萧萧,处处都是自然之趣。在携程网上,总分5分的“环境”一项评分,花间池拿下4.6分。

水质之外,更让李佰贵引以为傲的是花间池的服务,“做服务就是在细微处下功夫,比如在游客入泉后5分钟,送上一杯水；在游客出泉前,送上浴巾。”他每周对服务员进行3次培训,每月考核一次,不合格就直接淘汰。

坚守品质就有市场,张大海有鲜活的现实明证:“10月1日到11月中旬,一位客人带着一家老小来了3次。我们的数据分析显示,目前80%的客人都是回头客。”

目前瓮安花间池温泉度假区正在大力招聘、培训服务人员,应对即将到来的旺季。

奋进开拓

11月16日,石阡佛顶山温泉小镇内游客众多。温泉小镇开发运营方贵州交建梵净山温泉旅游开发有限公司执行董事、总经理邢鑫亮出一组令人惊讶的数据:7、8月间,温泉小镇共接待游客10万人；10月1日至今,游客量同比增长70%。

受新冠肺炎疫情影响,不少温泉企业仍在努力恢复客流量,石阡佛顶山温泉小镇淡季不淡,旺季更旺,游客接待量实现大幅增长。有何秘诀?邢鑫总结为:向内挖潜,向外借力,奋力开拓市场。

淡旺季是温泉企业不可回避的一个问题。淡季是温泉景区的短板所在,也是潜力所在。佛顶山温泉小镇也曾淡旺季明显,邢鑫举2019年为例,“夏季接待游客5万人左右,秋冬温泉旺季的接待量在10万人左右。”

为解决这一问题,贵州交建梵净山温泉旅游开发有限公司斥资2亿元,花两年时间在温泉小镇内打造水乐园,设计推出包括高速飓风滑道、螺旋四并列滑道、急速太空盆等12个水上项目。

5月30日,石阡佛顶山温泉小镇水乐园正式开园,近8000位游客涌入。夏季的石阡佛顶山温泉小镇不再冷清,淡季变旺季。

当下,正是温泉旅游旺季,今年佛顶山的旺季更旺了。邢鑫告诉记者,“去年这个时候,小镇客房日均入住在90间左右,今年已经超过200间。”

邢鑫认为,这是因为“善于借力”:“佛顶山温泉小镇距离梵净山景区87公里,距离镇远古城78公里,正好处于两个大流量景区之间。”

2019年底,贵州交建梵净山温泉旅游开发有限公司邀请120余家旅行社到佛顶山温泉小镇踩线,并与多家旅行社合作推出“贵阳——佛顶山温泉小镇——梵净山”线路产品,小镇团队游客大大增加。

突破创新

11月14日至15日,丹寨万达小镇的暖冬温泉康养季活动吸引近3000人涌入丹寨万达锦华温泉酒店,创下周末泡汤人数新高。

万达小镇相关负责人认为,这是“温泉+节庆”的吸引力。万达小镇将暖冬温泉康养季活动与苗年结合,以民族文化增加泡汤体验感。“苗年期间,小镇将举办斗鸡大赛、斗牛大赛、芦笙大赛、环湖马拉松等活动,还有庖汤长桌宴。游客吃好、玩好之后,泡一次药浴温泉放松,这样的组合很有吸引力。”

石阡古温泉景区在突破创新方面,步子迈得更大。

11月17日,石阡古温泉景区内的温泉度假酒店大厅里,一个新辟出的展柜被前来泡温泉的游客团团围住。展柜上陈列着温泉浓缩原液、温泉洗面奶、温泉保湿喷雾、温泉面膜,游客挑挑选选带走自己心仪的产品。

“这是公司9月研发推出的温泉洗护系列产品。”景区开发运营商——石阡温泉投资开发有限公司董事长助理毛芳介绍:“截至目前,系列产品的销售额已经突破10万元。”

与景区门票、温泉酒店的收益相比,10万元似乎微不足道。毛芳对此却另有解读,“这是景区在拓展、延伸温泉产业链上的一次探索,意义重大。开发关联产品,打破了消费者对温泉‘一洗了之’的概念。”

石阡温泉水被称为“液体黄金”,石阡温泉投资开发有限公司做长产业链走的另一步棋是“温泉+康养”。

2018年6月,石阡古温泉景区夜郎古泉疗养院开业,院长李治国告诉记者,疗养院成立的初衷是希望利用石阡温泉水富含的微量元素,通过温泉水药浴、合理膳食,再配合中医治疗方法,为糖尿病、风湿病等慢性病人提供辅助治疗。“尽管仍处于探索阶段,但温泉+康养肯定是产业发展方向。”

省文化和旅游厅党组书记、厅长张玉广表示,打造“中国温泉省”就要推动“温泉+”多产业融合发展,鼓励开发主体整合生态和民族文化资源,积极开发医疗服务、休闲养生、生态养老、森林康养、健康用品、功能食品等康养旅游产品。