贵州旅游危中寻机搏新破题

9月中旬的一天清晨,荔波县一家高级酒店如往常般进入忙碌状态。自助餐厅内,酒店大堂的服务人员佩戴口罩,认真登记住客信息。操着不同地方口音的游客正有序取食。连日来的多雨天气似乎并没有影响游客们度假、游玩的心情,一辆辆满载游客的旅游大巴,向小七孔、茂兰自然保护区、瑶山古寨等景点进发……

在贵州,荔波县的旅游业恢复状态只是一个缩影。

近年来,我省深入学习贯彻习近平总书记关于贵州旅游业做大做强的重要指示,以高质量发展为引领,发挥优势,对标先进,补齐短板。贵州干部群众牢记嘱托、苦干实干,全省旅游井喷式发展,游客接待量、旅游收入增长率4年保持在30%以上,旅游业成为全省经济发展中名副其实的支柱性产业。

中国旅游研究院9月14日发布的《中国国内旅游发展报告2020》显示,上半年国内旅游人数11.68亿人次,同比下降62%,国内旅游收入0.64万亿元,同比下降77%。与此同时,今年以来,贵州牢牢掌握打赢疫情防控和脱贫攻坚两场战役的主动权和制胜权,第一时间恢复旅游景区分区分类分批有序开放和旅游项目复工复产,加快“双一流”旅游目的地建设,努力在全国旅游业发展中抢占先机。数据显示,目前贵州游客流量已达到去年同期水平。

资源禀赋打造深厚基础

信心比黄金更重要,贵州的信心源于保存完好的原始生态和清凉气候,源于多年来对“山地公园省·多彩贵州风”这一金字招牌的辛勤耕耘。

又是一年盛夏时节,习水县飞鸽村村支书石伏红和往年一样组织村民到村头去引导游客车辆。数百辆挂着不同地区车牌的轿车缓缓驶进村庄,他们都是飞鸽村的常客。对来自重庆等周边城市的游客而言,这个森林覆盖率在90%以上的小村落,拥有美丽云海景观,拥有凉爽的气候,正是他们避暑的绝佳地方。

世界著名旅行指南《Lonely Planet》(孤独星球)推出的2020世界最佳旅行目的地榜单中,作为中国唯一入选地区,在刚刚过去的夏天,来贵州避暑成为了外地游客的首选。

平均海拔1100米,夏季平均气温23摄氏度的贵州,从来不缺旅游资源。赤水的自然山水,遵义的红色底蕴,兴义万峰成群的神奇景象,安顺黄果树瀑布的震撼景观,黔东南少数民族的文化风情,构成贵州独一无二的文化旅游资源,让广大外地游客人心生向往。

不仅是夏季,冬天的贵州也受人青睐。

贵州温泉资源众多,近年来又大力推动温泉与旅游、康养、民族医药等行业的深度融合。打造了息烽温泉、石阡温泉、剑河温泉等名片,“中国温泉省”建设初见成效,贵州又成为温泉养生度假的绝佳目的地。

今年1月,国家文化和旅游部正式确定镇远古镇为5A级景区,让这个名声远扬的古镇再添一抹亮色；在文化和旅游部与国家发展改革委于近日公布的第二批“全国乡村旅游重点村”名单中,贵州又有26个村落入选；不久前,贵州省文化和旅游厅重磅发布贵州“十大康养度假旅游基地”……一项项荣誉,彰显出黔中大地不再仅仅属于夏天,而已成为“春赏花、夏避暑、秋风情、冬康养”四季皆可游的新贵州。

做好准备率先开放景区

今年2月21日起,贵州率先分区分类分批次开放全省域景区。

“你好,请扫健康码,测量体温,并登记个人信息,请全程戴好口罩,在观光车上隔排就座。”2月21日,气温虽未回暖,已有零星游客进入赤水燕子岩景区游玩。

作为全省第一批开放的景区,燕子岩景区游客中心在对入园人数做出不超过景区承载量50%限制的同时,备足了体温测量计及疫情常备药品,为减少接触,还要求游客在旅游服务平台上预订门票。一系列举措,目的就是让游客游得安全、游得舒心。

敢于人先的勇气,来自贵州省委、省政府对疫情的高度重视和各级各部门采取的有力防控措施,以及贵州人民的高度自觉。

当新冠肺炎疫情暴发,贵州省第一时间启动突发公共卫生事件一级响应,全省文旅系统立即贯彻落实文化和旅游部下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》,第一时间依法依规暂时关闭公共文化服务机构、取消公共文化服务机构拟开展的文化活动以及春节期间拟开展的文化活动,全省414家A级旅游景区全部暂停营运,旅行社也全面取消团队游客。

按下暂停键,对行业而言无疑造成重创。但暂停是为了更好地出发,贵州以积极的姿态抓紧时间修炼“内功”,抢时间空档修整景区硬件设施,开通网上学堂提升旅游从业人员业务能力,出台多项措施帮助旅游企业迅速复工复产,并提前谋划,有针对性地制定旅游市场宣传营销工作方案。

万事俱备,复工复产的东风吹来,贵州景区自然得以率先开放。

优惠政策吸引游客前往

“你所渴望的千种美景、百般风情皆静候于此,盼君早向黔,莫让鬓成丝。”今年8月3日,“多彩贵州·度假康养胜地”2020年避暑度假旅游主题推广在浙江省杭州市启动,贵州省领导向广大游客发出热情邀请,随后该活动又在江苏省南京市、广东省广州市等地展开,每到一站,贵州的美景和人文风情总会引来惊叹,成为游客心之所向。

走出去的底气,源于贵州文旅部门市场恢复的严密部署。

在疫情得到有效控制后,全省9个市州及贵安新区文化和旅游部门向全国医务工作者发出诚挚邀请,贵州省内420家A级景区向持有效证件的全国医务工作者提供免收门票的优惠政策。

如果说这是针对医务工作者的感恩回馈,那之后接二连三不断推出的优惠措施和服务提升则是吸引全国游客的“法宝”。

5月19日,第十个中国旅游日,“一码游贵州”全域智慧旅游平台正式对外发布,游客到贵州旅游只须用一个二维码,就能享受“吃、住、行、游、购、娱”等相关服务,智慧旅游提质升级。

为促进旅游消费,根据贵州省人民政府办公厅印发的《多彩贵州促消费百日专项行动方案》,截至7月底,贵州省内开放的A级旅游景区(不含温泉旅游景区和景区内特许经营项目)实行门票全免,通过预约分时段进入景区；今年5月起,贵州省在全省范围内实施文旅惠民政策,对省内居民发放千万文化旅游惠民电子券；随着旅游热度不断提升,各景区也纷纷推出优惠政策……

同时,为了给游客提供更多选择,贵州省文化和旅游厅打造推出了一批新景区、新产品、新线路,规划设计了100条精品旅游线路,以及精彩的体育旅游活动和独特的体育旅游产品,并推出避暑游、山水风光、轻户外、红色旅游、民族风情、天文等主题游,在资源上精选贵州宝藏民宿、网红向导。

从内到外的提升,前来贵州的游客人流量能达到去年同期水平可说是必然结果,秋天已来,冬季将至,康养休闲游又将排上日程,贵州的青山绿水已做好准备。（贵州日报当代融媒体记者 彭芳蓉）