明日起 普速列车也能刷证乘车

贵州境内6条线路和30余个普速站将纳入实施范围

2020年06月19日09:37  来源:贵阳晚报
 

本报讯 旅客乘坐普速列车需到窗口购买纸质车票,或网上购票后到车站换取纸质车票才能进站乘车的状况即将成为历史。记者昨日从铁路部门获悉,根据国铁集团的统一部署,自6月20日起,电子客票将在全国普速铁路实施并覆盖1300多个普速车站,贵州境内6条线路和30余个普速站将纳入实施范围,贵州普铁将迈入电子客票时代。

电子客票又称无纸化车票,是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证,与普通车票具有同等法律效力。旅客通过铁路12306官网、12306手机APP等渠道订购车票后,无需取票,仅凭购票时所使用的本人身份证原件或凭12306APP生成的购票动态二维码即可进站、检票、乘车、出站。

据贵阳火车站工作人员介绍,实施电子客票后,车站将不再提供纸质车票,请旅客持购票有效证件检票乘车。

18日上午,记者在贵阳火车站看到,所有售票窗口前,张贴了有关电子客票的温馨提示,售票大厅也提前放置了《电子客票公告》展板。

目前车站闸机系统和自助售取票改造升级已基本完成。

贵阳站工作人员介绍,普铁实施电子客票后,有两大明显优点:购票方面,可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购票流程和证件均没有变化,电子客票可通过互联网退票和改签,足不出户即可完成操作。

出行方面,进出站检票凭证由过去的身份证件+车票,简化为持有效身份证件实现一证通行。实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提升了进出站效率,节约了旅客出行的时间成本,特别是能够有效防范丢失车票、买到假票等风险。

自2019年12月5日贵州高铁率先实施电子客票以来,截至目前,电子客票覆盖了贵州所有高铁线路和车站。贵州铁路业内专家表示,6月20日,贵州普速铁路推广实施电子客票后,标志着贵州高铁和普铁车票全面进入无纸化时代。

贵州这些普铁线路和车站实施电子客票

1.沪昆线:玉屏、镇远、施秉、凯里、福泉、贵定、贵阳、安顺、六枝、六盘水。

2.黔桂线:贵阳、都匀、独山、麻尾。

3.内六线:昭通、草海、六盘水。

4.渝怀线:铜仁、松桃。

5.南昆线:册亨、兴义、威舍、红果。

6.渝贵线:桐梓北、桐梓东、娄山关南、遵义、遵义南、息烽、修文县、贵阳。

实施电子客票后 旅客出行有哪些变化

购票环节

通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载行程信息提示;通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门提供的行程信息提示。行程信息提示仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。

进出站环节

旅客持可自动识读证件时(包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等),可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

乘车环节

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。退、改签环节旅客如需退票、改签,使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任意一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

打印报销凭证

旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售取票机、代售点窗口打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

改签、退票

使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的,可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,必须到车站指定窗口办理。(贵阳日报融媒体记者 曾秦)

(责编:吴锋(实习)、陈康清)

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