在线服务保民生 纾困解难担使命

贵州人社系统抗击疫情期间推行“不见面”服务

2020年02月18日14:10  来源:人民网-贵州频道
 

抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役打响以来,贵州省人社系统认真学习习近平总书记对疫情防控工作的重要指示精神,按照省委省政府的部署和人社部要求全面推行“不见面”服务,引导群众线上办理业务,确保人社服务不断档、不掉线,在疫情防控阻击战中展示人社担当。

人社服务网上订单

2月16日一早,贵阳市花溪区务工人员安鑫通过接入“贵州人社”微信公众号的“贵州劳动业务办理平台”进行了欠薪投诉,不到一个小时,他就接到当地劳动监察局的确认电话。

为了在疫情期间向劳动者提供维权政策咨询、仲裁办理和欠薪投诉等服务,省劳动监察局工作人员和技术人员加班加点,仅用一周时间就开发上线了“贵州劳动业务办理平台”,为全省企业和劳动者提供便捷的线上劳动维权服务。

黔东南州结合疫情实际,急群众所急,想群众所想,迅速推行社保经办线上办、远程办、预约办、马上办,节后州本级社保经办机构线上办理各项社保业务452件次,办理养老金领取资格电子认证192件。

为将群众现场办理医保手续的接触性风险降到最低,安顺市人社局与市医保局抽调人员组成电子社保卡线上服务专班,搭建开通线上绿色服务通道,第一时间帮助群众和定点药店解决电子社保卡申领、支付等方面问题,做到线上服务不断档、线上支付不断网。

黔南州利用电子邮件、电话远程等方式,推出“档案转出”“开调档函”“开具存档案证明”“档案去向查询”等服务,明确服务电话、固定电子邮箱及工作时限,及时满足群众日常公共就业服务需求。

为保障疫情期间群众能不见面就办成事、快办事,全省各级社保经办机构及时公布线上业务办理平台网址域名和服务电话,对部分“急办件”“必办件”开通预约服务绿色通道,建立首问责任制,做到“事事有回应,件件有着落”。1月24日以来,全省社保经办机构通过网上服务系统办理社保业务53080人次,参保群众通过“贵州社保”“贵州多彩宝”“老来网”APP等线上平台进行社保业务查询和办理达61809人次。

技能培训网上配送

疫情发生后,贵州迅速按下暂停键,各类线下职业培训工作戛然而止。为满足各类劳动者特别是返乡农民工“充电蓄能”的需求,全省人社部门依托贵州劳动力培训就业信息系统,精准掌握返乡农村劳动力技能水平、就业需求、培训意愿等信息,并及时通过公共就业服务平台做好工作岗位、线上培训精准推送工作。

遵义市以贫困劳动力、农村转移就业劳动力和城镇登记失业人员等群体为重点开展线上“网络创业培训”,帮助有创业愿望和创业培训需求的群众更好地了解创业培训基础理论知识,掌握网络创业的操作流程。

毕节市人社局在微信公众号中新增“职业技能培训预约”功能,当天就有148人在线上进行了职业技能培训预约登记。

福泉市积极引导农民群众通过“贵州省农民全员培训电视点播频道系统”,居家点播观看疫情防控和职业技能知识视频。

省人社厅及时在贵州广电网络“农民全员培训视频点播系统”中新增了疫情防控、农业技术等方面的视频,1月23日以来实现了32万的点播量,进一步提高了线上培训的针对性和有效性。

省人社厅培训工作负责人表示,全省各地将组织线上培训机构根据劳动者的培训需求及时推出更多培训课程。同时,将合格的线上培训机构,纳入各地补贴性培训机构目录,进一步调动线上培训机构的积极性。

求职就业网上直达

2月12日,刚刚在线上通过远程视频与浙江一家企业达到就业意向的织金县鱼塘村村民杨大妹高兴地说,“现在通过手机就能在家和用工企业进行远程面试,疫情解除后县里面还要把我们统一送到企业上班,真是太给力了。”

疫情发生后,全省各级就业部门积极拓展线上服务渠道,集中开展互联网招聘,大力推广远程面试,着力打造“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的全天候线上服务模式。省就业局通过网站、报纸、微信等媒体广泛发布《致全省广大用人单位和求职人员的一封信》《致全省农民工朋友的倡议书》,公布省、市及部分县区47个招聘服务平台域名及网址,号召省内务工人员通过线上平台在线求职。截止目前,全省各级共征集企业岗位约60万个,全力满足疫情期间群众的求职需求。

贵阳市举办的以“抗击疫情架金桥 服务民生稳就业”为主题的复工复产企业网络招聘大会,吸引604家用工单位参加,在线发布14116个岗位信息,共有17657名求职者投送简历,招聘大会第一天就有434名求职者达成就业意向。

黔西县就业局克服各种困难,用3天就上线了网络招聘服务平台系统,群众在家通过远程视频就能进行就业推荐、面试、劳动维权,并实时查询最新招聘信息。

为了缓解生产疫情防控物资的贵州卡布国际生物科技有限公司用工紧缺,龙里县人社局仅用2天时间就把网上招聘且体检合格的第一批16名工人送到生产一线,为该企业提高口罩和口罩防护内垫等产品的产量提供保障。

为确保务工人员转移就业安全有序,全省各级人社部门还积极对返乡务工人员数量 、务工意愿和出行需求进行摸底统计,截至目前,全省已收完成126.59万返乡劳动力节后就业对接服务。同时,及时在线上发布外省市企业复工、用工等信息,引导返岗劳动力做足防护、错峰出行、安全返岗。(潘朝滨)       

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(责编:陈晶晶、陈康清)

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