普定供电局:加快推进“三零服务” 进一步优化营商环境

2019年08月02日11:18  来源:人民网-贵州频道
 

近日,家住普定县鸡场坡乡的赵光富来到普定供电局马场供电所,当他领取到320元的业扩退费时激动地说:“现在的政策真好!”。村民赵光富口中的“好政策”指的就是安顺普定供电局为进一步优化营商环境,正在广泛落实开展的“三零服务”,通过减少接电成本,提升供电服务水平,让获得电力更轻松。

据介绍,贵州电网有限责任公司推出的零上门、零审批、零收费“三零服务”系指大力推行互联网统一服务平台远程报装和推行营销现场移动作业终端应用,实现用电报装“一次都不跑”,业务办理“零上门”。通过进一步优化业扩办理流程、压减办电时间,按照下放管理权限,快速响应原则,明确各环节业务时限,促使低压非居民客户(小微企业)、10千伏高压单电源客户平均接电时间分别不超过11天和70天,实现业务办理“零审批”。同时,加快业扩投资延伸力度,减少接电成本,取消所有对外常规作业收费项目,实现用电报装“零收费”。

为了加快推进“三零服务”的落实落地,让“好政策”尽快传递到客户端。时下,普定供电局正在限时办理“业扩退费”工作,凡是在2019年4月1日至5月15日期间,在普定供电局各营业厅办理新装用电并缴纳业扩费用的,请尽快到当地营业厅办理退费手续。

据悉,自5月16日起,安顺普定供电局全面取消低压用户报装工料费、计量设备测试费、电气仪表检验费等相关项目收费。为了确保“零收费”政策刚性落地,普定供电局将对每一户办理新装用电的客户进行回访,防止违规收费情况发生,确保客户的正当权益不受侵害,共同营造风清气正的供用电环境。

除“零收费”以外,“三零服务”还让客户享受到办理业务“零上门”和“零审批”带来的便利性和快捷性,客户只需登陆“中国南方电网统一服务平台”,便可以轻松办理各种用电业务,无需再亲自到营业厅进行办理,达到“一次都不跑”就能办理用电业务的目的。为了让业务办理更方便,普定供电局还进一步简化办电手续,压缩办电环节,减少接电成本,达到“为客户创造价值”的目的。 (王进) 

(责编:顾兰云(实习)、陈康清)

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