洗马路派出所:借鉴枫桥经验 赤诚为民服务

2019年05月23日16:06  来源:人民网-贵州频道
 

上世纪六十年代初,浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了发动和依靠群众、坚持矛盾不上交,就地解决,实现捕人少,治安好的“枫桥经验”。毛泽东同志对此亲笔批示“各地要效仿,经过试点推广去做。”去年12月,习近平总书记在浙江观摩时,强调把“枫桥经验”推广开去。说干就干的洗马路派出所抢下“先手棋”,制订创建“枫桥式公安派出所”实施方案,为了群众、依靠群众,用一片赤诚为民服务。

走进汇川公安分局洗马路派出所大门,就能看见“严格执法,热情服务”8个大字。

调解民事纠纷,本不是公安工作的业务范围,然而,洗马路派出所始自2017年,即把此项“分外”事当成分内职责,一抓到底。他们要从社区治安源头开始,把部分可能演绎为“刑事”的案件在“民事”阶段及早化解。

洗马路派出所调解员黄光辉说,主要在这方面比较多这方面的案例,就是家庭矛盾纠纷,夫妻两个感情的纠纷,接到的比较多一点,进行调解主要是达到一个和谐相处,建立和谐社会,然后把他们的矛盾尽量地消灭在萌芽阶段。

小到家长里短,大到工程尾款,纠纷不分大小,民事不论轻重,洗马路派出所均管理调解,让当事人吵闹而来,握手言和而归,2017年,调解成功278起;2018年,调解成功369起。

此外,洗马路派出所认真落实首问责任制、一次性告知制等,对履职情况实行倒查问责,确保群众办理业务“人不碰壁、事不落空”。在派出所大厅主动向社会公布服务群众有关事项,标注条件要求、联系电话以及监督途径,并在窗口设置岗位牌和群众意见箱,以公开承诺自我加压,方便群众找对人、能办事、可监督。

洗马路派出所教导员胡南说,我们通过多元化的矛盾纠纷调解,深化放管服服务,实现发案少、秩序好、人民群众满意的局面,同时,不断地推陈出新,然后总结经验,借助“枫桥经验”的这种打造,使派出所矛盾纠纷调解上一个新的台阶,争取让来办事的群众能够满意而归,派出所的基层服务工作提档升级。

走进洗马路派出所的荣誉室,“集体三等功”、“人民好警察”等各类荣誉映入眼帘,正是凭着一片为民的赤诚,奋发向上的工作干劲,让他们这个集体格外耀眼,让这个所属辖区居民充满安全感。

洗马路派出所辖区居民陈玲说,我在这里上了一两年的班,我们出行觉得挺安心的,他们工作做得很到位,他们经常都过来检查工作,我们还是很放心。(刘文先 陆云峰 梁露雯)

(责编:陈晶晶、陈康清)

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