安顺供电局:值守易地扶贫搬迁点 春节服务“不打烊”

2019年02月02日13:08  来源:人民网-贵州频道
 
电力职工用红外线测温仪对设备进行测温巡视,保障其有序运行。(倪纯 摄)
电力职工用红外线测温仪对设备进行测温巡视,保障其有序运行。(倪纯 摄)

奋进新时代、欢度中国年,2019年的脚步离我们越来越近,安顺供电局以满足人民日益增长的电力需要为出发点,全力做好服务,保障群众过一个温暖明亮的春节,节日期间安排值班人员坚守岗位,用实际行动履行人民电业为人民的企业宗旨。

在安顺市西秀区彩虹社区,大红灯笼高高挂、家家户户庆团圆、张灯结彩、人来人往好不热闹。该社区是西秀区规模最大的易地扶贫搬迁安置点,占地面积293.76亩,共安置西秀区蔡官镇、宁谷镇、轿子山镇、杨武乡等10个乡镇1457户贫困户,涉及人口达6713人,是一项重大的精准扶贫工程。

2019年新春是易地扶贫搬迁户入住彩虹社区的第一个春节,考虑到节日期间社区用电负荷相比平时明显增长、长期闲置的用电设备可能存在安全隐患等特殊情况,安顺供电局蔡官供电所增派人员进驻社区服务中心,开设供电服务“绿色通道”,从电费缴纳、智能电表安装、业务办理、故障报修受理等方面提供全过程“管家”式服务,让贫困户享受无忧的用电环境。

由于彩虹社区居住的均是各乡镇精准扶贫对象,文化程度相对较低,大多数年轻人外出务工,留下老人和孩子,用电意识缺乏,逾期缴纳电费造成用电不畅的现象时有发生,为有效解决农村客户缴费难的问题,供电人员利用返乡农民工回家过年这一契机,大力宣传新型缴费方式,帮助引导客户正确绑定南网95598微信公众号,方便缴费和业务办理,着力为农村用户普及方便、快捷、轻松的缴费渠道,让他们享受到现代化缴费模式带来的便捷,进而提升客户满意度。

节日期间,供电人员采取“一天一巡”的巡检方式,深入社区配电室、箱式变压器、电缆井等用电设备区域,为其检查用电运行情况,对涉及供电设备进行红外线巡视测温、测量负荷电压,随时掌握负荷变化动态,发现缺陷和异常,立即清除;并在社区公告栏公布服务电话、片区经理照片及联系电话等信息,及时了解社区居民的用电需求,不断提升供电能力和质量,让贫困户用上“舒心电”、圆了“安居梦”。(倪纯 焦惠)

(责编:郜林筱(实习)、陈康清)

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