贵阳市烟草局（公司）网络新技术助推卷烟营销模式新转变

日前，贵阳市烟草局（公司）积极探索建设电子商务平台，不断优化和完善以电子商务为特征，以信息化为支撑面向市场的现代营销业务模式。

一是借助电子商务平台的可视效果佳、传播速度快、宣传针对性强等优点，运用虚拟现实技术，制作期刊、拱门、横幅、灯箱等电子宣传载体，在新商盟网站内生动展示品牌形象、详细体现品牌信息，提高了品牌宣传的时效性，扩大了受众面，降低了成本，有效克服了传统宣传方式的缺点。二是应用多媒体功能以视频的形式加强品牌营销，通过画面展示、声音解说，更加直观地传播企业品牌文化。“短信服务平台”的建立，彻底实现了线上线下沟通。三是通过新商盟平台对卷烟零售客户提供在线咨询、投诉和客户意见收集等服务，可及时了解客户对品牌培育、货源供应、客户服务等方面的意见和建议，提高快速解决客户问题的能力。四是搭建短信服务平台，及时把卷烟新品信息、行业相关政策以短信方式发送到卷烟零售客户手机上，方便零售客户及时了解新品信息，以此提高零售客户对新品卷烟的认知程度，规范零售客户的卷烟经营行为，实现信息沟通的无缝链接。五是开通“微信公众平台”，增加制定并发布“每日销售快报”，弥补短信发布销售数据信息量小、信息不直观的缺点，让卷烟营销中心各部门通过微信提供的多媒体方式，快速获取每日销售报表。

通过利用网络技术，整合网络资源，转变卷烟营销模式，零售客户不仅对品牌有了感性认识，还能更深度了解其文化内涵、产品特性，推进了贵阳市烟草局（公司）卷烟卷烟营销模式的转变。（ 彭玥）