贵州黔南州烟草专卖局（公司）积极推进手机网上订货工作

为进一步提升卷烟网络建设水平，满足零售客户多样化订货需求，切实解决农村客户网上订货难的问题。近期，贵州省黔南州烟草专卖局（公司）提出“稳定网上订货水平，突出新商盟平台为主导，手机、智能终端等为补充的卷烟订货模式，全面提高营销服务水平”指导精神，积极与黔南州电信公司、黔南州联通公司合作，联合推广手机网上订货工作。

该项工作按照“客户自愿、试点先行、稳步推进、统筹实施”的原则，对市场类型为乡区或偏远村区的客户进行宣传引导，目标客户约2498户。目前，首批试运行客户的审批注册工作已完成，已于6月15日正式开通启用。

手机网上订货的启动，有效解决了零售客户成本投入较大的问题，具有简单易学、灵活自主、随时随地、业务延伸方便等特点。是实现零售客户信息化和烟草电子商务规划的有效途径。密切关注手机网上订货成功率是下步工作的重点，在项目推广过程中，对遇到的客户服务、操作订货等方面问题，客户经理能及时沟通协商解决，确保零售客户订货成功。（刘艳）