近日，筆者在獨山縣政務服務中心看到，縣稅務局駐政務大廳社保費征收窗口處，不少企業經辦人前來辦理社保費基數退差業務。

貴州獨山社保費基數退差開啟指尖辦。

辦理現場，一改以往填表交資料、排隊等候的流程，企業經辦人員隻需掃描二維碼，對照指引在線填報、提交資料，即可完成申報。

據了解，社保基數退差是企業高頻辦理業務，以往只能線下提交紙質材料，存在耗時長、需反復補正、來回跑腿等問題。為精准破解企業辦事堵點，優化服務舉措，社保費征收窗口制作操作指引二維碼，同步推送至稅企交流群，並配套落實線上值守答疑、資料預審、遠程輔導等服務，讓社保退差業務實現“一次不用跑”。

貴州獨山社保費基數退差開啟指尖辦。

“我今天專門來辦理社保退差，到現場后發現不用排隊、不用交紙質資料，隻需掃碼就能線上辦，操作很簡單，以后再也不用專門跑一趟，確實方便很多。”企業經辦人周江思南說。

自線上退差渠道運行以來，已累計受理、輔導社保費基數退差等業務240余戶，日均受理15戶，平均辦理時長較此前縮短60%，有效減少了繳費人進廳次數，緩解了“多頭跑、來回跑”問題。

貴州獨山社保費基數退差開啟指尖辦。

近年來，獨山縣政務服務中心始終堅持以企業和群眾需求為導向，加強與醫保、社保、稅務、市監等部門協作，依托“貴人智辦AI助手”“雲勘驗”“貴人智檢”等方式及線上服務平台，大力推動醫保社保費繳納、煙草零售許可証辦理、營業執照辦理、藥品經營許可証辦理等高頻政務服務事項從“線下辦”向“網上辦、掌上辦、指尖辦”轉變，切實減少企業群眾跑腿次數、壓縮辦事時限，有效破解辦事繁瑣、流程復雜等痛點難點，持續提升政務服務便捷度與群眾企業滿意度。

貴州獨山社保費基數退差開啟指尖辦。

“下一步，我們將持續豐富‘網上辦’‘掌上辦’事項，打造‘網上辦’專區，助力數字化政府、服務型政府建設，為企業群眾提供更多便捷服務。”獨山縣政務服務中心業務科科長呂虹說。（圖/文 孟瑾）