貴州威寧:“擺攤”聽民意 “接訪”護民生
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收藏基層匯聚著我國最為龐大的人口群體,是社會治理的“神經末梢”。今年以來,貴州省畢節市威寧彝族回族苗族自治縣創新基層治理模式,由鄉鎮領導班子帶頭趕集日“擺攤接訪”,常態化開設“民情集市”,帶著感情直面群眾化解矛盾糾紛,推動基層治理從“一事一解”向“長效常治”轉變。
“書記,你們又來擺攤啦!”
2026年10月15日,威寧自治縣哈喇河鎮黨政干部通過趕集日“擺攤接訪”工作台賬記錄,組織群眾到有地界糾紛的地塊進行現場調解,糾紛雙方握手言和。趙慶能攝
近日,在威寧自治縣哈喇河鎮趕集日“擺攤接訪”點,鎮黨委班子成員組織綜治中心、衛生院等工作人員剛在集市支起攤位,很快便圍滿了前來辦事、咨詢的群眾。
“你們先坐一下,事情一樣一樣說……”
面對來訪群眾,哈喇河鎮黨委書記呂娣一邊引導大家把心裡的煩心事、揪心事一件一件往外掏,一邊仔細記錄群眾訴求,面對密密麻麻的台賬,能現場解決的立即拍板,需進一步核實的,明確責任人和辦理時限,限時銷號。
2026年10月15日,威寧自治縣哈喇河鎮黨政干部通過趕集日“擺攤接訪”工作台賬記錄,到群眾訴求事項現場進行查看。趙慶能攝
“我想了解一下,我母親享受了低保,家裡其他人卻沒有享受,這是不是政策上不符合?”
“你家情況我了解的,您母親屬於重度殘疾單人低保,家庭收入高於低保線,不適合整戶納入低保……”
家住哈喇河鎮馬脖村的村民劉永高來趕集時看見有政府的“攤位”,便抱著試試的心態上前咨詢,工作人員現場為他答疑解惑。
“工作人員現場的答復我很滿意,現在到街上‘擺攤’這種做法對我們辦事太方便了。”劉永高樂呵呵地說。
2026年10月15日,在威寧自治縣哈喇河鎮趕集日“擺攤接訪”點,工作人員在為群眾免費測量血壓。趙慶能攝
臨近中午,針對早上群眾反映的問題,哈喇河鎮組織黨政干部進農戶與群眾零距離溝通,到現場核實情況並研究解決辦法,把服務送到群眾心坎上。
“群眾願意在趕集時停下來反映問題,說明他們期待有人聽、有人管,更期待事情能有結果。”呂娣說,擺攤接訪只是一種工作方式,解決群眾的急難愁盼才是根本目的。
自5月19日,哈喇河鎮創新開展趕集日“擺攤接訪”取得良好成效以來,威寧全縣41個鄉鎮(街道)全面推行鄉鎮主要領導趕集日“擺攤接訪”工作方法,通過“嘮嗑式”收集民情,“坐診式”提供咨詢,持續暢通民情民意渠道,有效解決群眾急難愁盼問題,讓集市既有“煙火氣”更有“暖心味”,趕集日“擺攤接訪”已成為威寧發展新時代“楓橋經驗”、優化基層社會治理的創新實踐。
2026年10月15日,在威寧自治縣哈喇河鎮趕集日“擺攤接訪”點,工作人員在向過往群眾普及相關政策。趙慶能攝
“我們同步建立‘現場+跟蹤’督辦閉環處理機制,對群眾訴求分類調處,即簡易事項‘現場辦’、一般事項‘限時辦’、疑難事項‘提級辦’,保障群眾訴求件件有回音、事事有著落。”威寧自治縣信訪局副局長張進府表示,截至目前,威寧共開展趕集日“擺攤接訪”活動967場,接訪群眾1786批1887人,收集群眾訴求1786件,目前已辦結1412件。
政務服務不能困在圍牆之內,民生工作要融入市井煙火。領導干部走出大院、走進集市,用一張簡易桌子,搭建起干群溝通的無障礙平台,省去群眾跑腿奔波,拉近了心與心的距離,在雙向奔赴的干群互動中,匯聚起基層治理的強大合力。
“下一步,我們將繼續總結趕集天‘擺攤接訪’的經驗做法,探索創新服務群眾工作方式,持續暢通民意渠道,用看得見的變化回應民生關切,以實打實的行動提升治理效能。”張進府說。(趙慶能、鄒麗)
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