近日，華貴保險一站式金融糾紛解紛站正式啟用。該站點立足金融消費者權益保護核心職責，進一步暢通群眾金融維權渠道，以推動金融糾紛化解在萌芽、解決在源頭，從基層防范化解金融領域風險隱患，是華貴保險踐行新時代“楓橋經驗”、堅守金融工作政治性與人民性的務實舉措。

華貴保險一站式金融糾紛解紛站啟用。

此前，在貴州省2026年“清朗金融網絡 守護安心消費”金融消費者權益保護教育宣傳活動現場，舉行了貴州省銀行業保險業“一站式”金融糾紛解紛站點集體發布儀式，宣傳多元依法解紛渠道，推動新時代“楓橋經驗”在貴州金融領域走深走實，持續推動金融糾紛多元化解與消費者教育宣傳深度融合，切實把金融為民辦實事各項舉措落到實處。

為扎實推進金融糾紛綜合治理工作，華貴保險堅持將非訴訟糾紛化解機制前置，通過設立“一站式”金融糾紛解紛站點，整合投訴接待、矛盾調處、糾紛化解、金融宣教等功能，構建“前端首辦、中端聯調、后端兜底”全鏈條閉環治理體系，以杜絕糾紛積壓、矛盾激化、風險外溢，搭建企業主體牽頭、行業協同發力、多方聯動共治的金融糾紛處置新格局。

華貴保險一站式金融糾紛解紛站啟用。

結合公司機構布局與客戶來訪實際，華貴保險首批一站式金融糾紛解紛站落地貴陽，該區域直接面對客戶服務一線，硬件配套齊全，可全面承載投訴處置、現場調解、教育宣傳、風險研判等綜合服務職能。

站點嚴格推行標准化建設與規范化運營，集成多元服務功能於一體。站內清晰公示和解、調解工作規則與辦理流程，列明華貴保險及行業調解機構聯絡方式﹔專門設置金融知識宣教專區，常態化開展金融知識普及、防范非法金融活動、反詐防騙及風險提示，引導消費者樹立理性金融消費觀念，掌握合法合規維權途徑。

華貴保險一站式金融糾紛解紛站啟用。

華貴保險相關負責人表示，將深刻把握金融糾紛綜合治理的重要意義與現實緊迫性，嚴格落實多元化糾紛解決機制改革各項部署，持續深化與地方政府、司法機關溝通協作，不斷規范訴調對接、聯合調解、線索移送、輿情聯防等工作流程，持續迭代優化站點各項功能，定期總結糾紛化解典型經驗與工作成效，推動一站式金融糾紛化解、全鏈條閉環治理工作常態化、標准化、長效化運行，守護金融消費者合法權益。（圖/文 華貴保險）