國慶假期，貴州省六盤水市鐘山區迎來旅游熱潮。全區堅持把文明旅游與優質服務同部署、同推進，通過完善服務設施、強化文明引導、優化旅游環境，讓文明理念融入游客出行全過程，不斷提升旅游品質和城市形象，讓文明成為假日文旅市場最亮麗的底色。

國慶假期，月照養生谷、荷城、梅花山旅游景區等地游人如織。為營造文明有序、安全舒適的旅游環境，各景區提前謀劃、精心部署，圍繞文明宣傳、環境整治、秩序維護等重點工作持續發力。

景區工作人員在做文明勸導。

在梅花山旅游景區，步道、觀景平台、休憩區等重點區域新增了一批圖文並茂的文明旅游宣傳標識，將文明理念融入景區景觀﹔荷城進一步完善文明引導設施，增設分類垃圾桶，加大環境衛生巡查和保潔力度，引導商戶共同參與文明景區建設，讓游客在游覽過程中感受文明新風尚。

“這次假期旅游，最大的感受是文明旅游不是一句口號，而是身邊游客都在默默守護的那份分寸感。大家都自覺文明出游，這種氛圍讓人感覺特別舒服。”游客孫玉仙說道。

文明風景的背后，是暖心服務的有力支撐。假日期間，各景區工作人員、志願者堅守崗位，在檢票口、觀光車乘車點等重點區域開展秩序維護、文明引導和旅游咨詢服務。針對假期天氣變化，景區還提前儲備雨傘、雨披、飲用水等應急物資，及時滿足游客需求。同時，加大不文明行為勸導力度，引導廣大游客共同維護良好的旅游環境。

“我們早就聽說梅花山的風景好，國慶節我們特地一家人過來玩，索道體驗感很好，活動內容也挺豐富的。工作人員對待我們游客也很熱情，景區的環境衛生非常干淨整潔，值得大家過來玩。”游客王浩帆告訴筆者。

“我們梅花山旅游景區將持續地梳理游客反饋的意見和建議，進一步完善景區服務體系，深化文明旅游宣傳的引導，推動文旅服務質量不斷升級，讓文明隨行成為鐘山旅游的鮮明標識。”梅花山旅游景區工作人員鄧培會介紹。

游客文明素養不斷提升、景區服務持續優化、旅游環境更加舒適有序，共同繪就了文明與美景交相輝映的假日圖景。數據顯示，國慶假期前五日，全區累計接待游客突破28萬人次，旅游投訴量同比下降42%，文明旅游已成為鐘山文旅高質量發展的生動注腳。（圖/文 胡品貴）