國慶假期，文旅市場持續升溫，貴州省銅仁市朱砂古鎮景區以暖心志願服務、常態化公安巡防等多項舉措，做實做細假日旅游保障工作，全力為游客營造安全舒心的游玩環境。

公安干警向酒店工作人員與過往游客開展安全知識宣講。

在“那個年代”一條街景點檢票入口，志願者正在協助檢票員查驗門票，引導游客有序排隊入園。針對行動不便的老年旅客，志願者會主動攙扶，陪同觀光游覽。游玩咨詢、路線指引、急事解難……隨處可見的志願身影，把溫情送到了游客身邊。

“這個志願服務很好，對於我們這種第一次來這裡游玩的游客很有幫助，遇到問題找志願者咨詢，他們都熱情耐心地講解，服務很到位。”貴陽游客張麗娟由衷點贊。

志願者為游客講解景點路線。

坐落在游覽必經路上的旅客服務小屋，是游客的暖心驛站。志願者吳欣悅在這裡值守，為大家提供游玩參考，還可辦理旅游咨詢、失物招領等便民業務。

“為營造安全有序的旅游環境，我們深入景區開展志願服務，為游客做好文明勸導、線路引導等工作，不斷提升旅客出行體驗感。”志願者吳欣悅說。

志願者為游客講解景點路線。

為護航景區安全，朱砂古鎮景區聯合公安部門聯動值守，扎實做好假期安保工作。在懸崖酒店，公安干警向酒店工作人員與過往游客開展安全知識宣講，發放宣傳手冊，普及各類旅游安全常識。同時優化巡防方案，對景區主干道、偏僻點位開展車巡，常態化開展安全隱患排查與治安整治。

“結合假期景區人流特點及警情發生規律，我們對各個重點景點劃分巡邏網格，採取定點值守與動態巡邏相結合的方式，落實 24 小時值班值守制度。同時提前完善各種應急處置預案，一旦景點游客達到承載峰值，第一時間疏導擁堵點位、路段。”朱砂古鎮派出所所長李恣介紹道。

志願者為游客講解景點路線。

從志願者的暖心服務到公安干警的全天候守護。這個國慶假期，萬山區以精細化旅游保障服務延伸至游客出行的各個環節，讓每一位游客乘興而來、滿意而歸。（圖/文 陳佳睿）