9月24日，西秀區綜治中心舉行“有矛盾糾紛到綜治中心——走進綜治陣地，走近基層治理”公眾開放日活動，邀請群眾代表、基層治理工作者及媒體等20余人走進綜治陣地，零距離感受基層治理服務實效。

參觀中，專職講解員系統解讀了綜治中心“統一登記、依法流轉、督辦落實”工作機制，完整演示了“統一受理—分類流轉—多元化解—閉環管理—回訪評價”全鏈條閉環流程，並手把手講解“貴和碼”注冊、線上上報、進度查詢等實操方法。針對鄰裡物業、婚戀家庭、欠薪欠資等高頻糾紛，分區域介紹了專屬調處路徑和辦結時限。

現場播放了本地典型矛盾化解案例視頻，讓群眾直觀感受“進一扇門、找誰辦、怎麼辦、多久辦結”，並廣泛收集參觀群眾代表提出的問題和群眾訴求。

隨后，代表們前往蔡官鎮、七眼橋鎮綜治中心實地觀摩，了解鄉鎮綜治指揮平台、矛盾調解室、便民接待窗口運行情況。

參觀群眾代表胡平：“今天參觀了西秀區綜治中心、蔡官鎮綜治中心和七眼橋鎮綜治中心，我覺得非常有必要來參觀學習，因為都是為老百姓辦實事，為老百姓解決急難愁盼問題。”

西秀區綜治中心主任羅明峰：“下一步，我們將從以下方面發力，進一步提升工作質效。一是進一步充實解紛資源，引入更多的調解組織、公益組織、公益律師隊伍進駐，增強綜治中心的人才隊伍建設。二是搭建專業支持平台，引入法學會首席專家庫提供支持。三是加強宣傳，進一步提升綜治中心知名度，讓群眾有矛盾糾紛就習慣到綜治中心反映和解決。”（曾祥盈）