近日，三都農商銀行建設西路分理處憑借敏銳的反詐敏感度與扎實的業務能力，成功攔截一起老年客戶網絡福利詐騙風險事件，有效規避了客戶財產損失。

事發當日，一名老年客戶到三都農商銀行建設西路分理處辦理業務。等候期間，值班大堂經理在常態化廳堂巡查中發現客戶神情焦急、專注瀏覽手機短視頻，行為異常。工作人員隨即主動上前問詢服務，近距離查看后發現，客戶手機正打開“國家發放福利、免費領取大額紅包”的陌生信息採集頁面，正准備填報身份証、手機號等核心個人隱私信息，存在極大詐騙風險。

工作人員耐心勸導客戶。

憑借扎實的反詐工作經驗，大堂經理迅速判定該頁面為虛假詐騙鏈接，屬於典型的網絡福利詐騙，當即制止客戶操作、及時阻斷風險。為幫助老人認清騙局，工作人員結合真實案例，通俗講解詐騙套路：不法分子利用老年人貪圖福利、防范意識薄弱的心理，以“國家福利、免費紅包、官方補貼”為噱頭，通過短視頻引流，誘導群眾點擊非法鏈接、泄漏身份証、手機號、銀行卡等核心隱私信息，進而實施精准詐騙、資金盜刷、套路貸等違法行為，嚴重威脅群眾資金安全。同時，工作人員耐心科普信息泄露與陌生鏈接的潛在風險，打消老人僥幸心理，現場協助清理手機風險內容、退出可疑頁面，並反復叮囑老人切勿輕信網絡免費福利、點擊陌生鏈接、填報陌生表單，嚴守賬戶信息密碼與驗証碼，遇到可疑情況及時向家人或銀行咨詢。

經過耐心勸阻和反詐科普，老人徹底認清騙局真相，深刻意識到自身操作的風險。

下一步，三都農商銀行將持續壓實反詐工作責任，聚焦老年人、農村群眾等易受騙重點群體，常態化開展精准反詐宣傳與風險排查，持續織密金融反詐防護網，切實守護廣大群眾的財產安全，全力踐行地方金融機構的責任與擔當。（文/圖 楊雄勇）