今年以來，人民銀行貴州省分行認真貫徹落實總行關於做好養老金融大文章工作相關部署，結合貴州省發展康養旅居產業規劃，積極引導金融機構對接康養產業供需兩端，推動支付服務嵌入康養場景，推動貴州養老金融高質量發展。

強化統籌聯動，構建協同推進工作格局

人民銀行貴州省分行立足貴州“避暑康養+山地旅游”特色，將康養產業支付服務納入養老金融重點任務，聯合省委金融辦等五部門印發支付提質增效行動方案，細化4個領域11項舉措，打通養老、鄉村旅游支付政策與數據對接渠道。引導金融機構主動下沉服務，對接行業主管部門和重點康養經營主體，通過簽署戰略合作協議、共建服務區等方式，共同推動康養場景從無到有。截至2026年7月末，全省9個市州金融機構與各級行業主管部門簽署十余份合作協議，覆蓋養老服務機構、旅居養老服務等主體。

織密支付網絡，夯實康養產業服務基礎

人民銀行貴州省分行聚焦康養服務核心場景與基礎薄弱環節，分類完善支付受理環境，助力康養經營主體降本增效，保障老年群體支付服務可得性。一是暢通服務助力經營主體發展。鼓勵金融機構制定“一企一策”工作方案，為企業提供批量代收代付、減免手續費等特色結算服務，簡化業務辦理流程，提升資金周轉效率。2026年1—7月，已減免超1000個康養主體支付手續費1120萬元，極大支持經營主體發展。二是核心場景支付服務全域覆蓋。為康養中心、養老服務機構布設多元化支付終端，支持銀行卡、移動支付、現金等結算方式，破解企業收款分散、對賬繁瑣難題，滿足康養消費群體多元支付需求。截至2026年7月末，累計布放支付終端2萬余台，1—7月發生交易1億筆、51.56億元。三是鄉村康養支付短板加快補齊。依托移動支付便民下沉、助農取款服務優化布局等民生工程，將支付服務延伸至村級養老站點，為農村老年群體提供小額取款、轉賬匯款等基礎支付服務。目前全省鄉村康養聚集區已建設700余個助農取款服務點，為鄉村旅居康養配套支付基礎設施。

拓展融合場景，豐富養老支付服務生態

人民銀行貴州省分行以支付服務為紐帶串聯交通、文旅、消費等周邊業態，延伸康養產業服務鏈條，滿足老年群體多元化、品質化康養生活需求。一是“康養+交通”便利日常出行。推動移動支付、社保卡與公共交通支付功能深度融合，支持老年人使用適老版本移動支付、社保卡出行，並落實老年乘車優惠政策，減輕多卡攜帶負擔，便利老年人日常就醫、購物、社交出行。二是“康養+文旅”激活旅居消費。鼓勵金融機構深化康養基地與周邊A級景區、餐飲商戶一體化服務，優化支付受理環境，實現“康養入住—景區游覽—餐飲消費”全鏈條支付銜接。2026年1—7月，全省康養基地周邊A級景區產生收單消費交易900萬筆、7億元。三是“康養+消費”釋放銀發潛力。圍繞一刻鐘便民生活圈建設，引導金融機構推出支付立減、消費滿減等權益，優化康養場景周邊超1萬家商戶支付環境，構建綜合康養服務生態圈。 2026年1—7月，康養聚集區消費場景累計發生收單消費交易1400萬筆、20億元。

優化適老支付服務，筑牢老年資金安全屏障

人民銀行貴州省分行圍繞老年群體長期入住與資金安全核心需求，從適老改造、宣傳教育兩個方面破解痛點難點。一是持續推進支付服務適老化改造。推動康養聚焦區400家銀行網點適老化改造，布放1000余台具有適老化功能的ATM等終端設備，加強對康養中心服務人員的適老支付專項培訓，讓老年人足不出院即可辦理基礎支付業務，便利長期入住養老生活。二是堅持服務與風控並重，指導金融機構走進康養基地，以專題講座、方言宣講、情景模擬等形式普及反詐知識，剖析養老詐騙典型騙局，針對少數民族開展雙語宣傳。今年1—7月，全省金融機構累計開展支付主題宣傳1500余次，線下覆蓋老年群體超100萬人次，切實守護老年群體資金安全。

下一步，人民銀行貴州省分行將緊扣全省康養產業發展規劃，持續豐富養老金融支付服務供給，深化支付服務適老化改造，筑牢涉老支付安全防線，切實提升老年群體支付服務獲得感，為老年友好社會建設提供堅實支撐。（人民銀行貴州省分行）