“放學時間各類接送車輛容易造成擁堵，也會帶來交通安全隱患。”2025年，貴州省黔南布依族苗族自治州三都水族自治縣收到一條人民建議，提出為鄉鎮學校學生開設公交專線，解決學生上下學交通問題。

三都縣信訪局認真研判后將該建議轉交至縣教育局。很快，縣交通運輸局、教育局、公安局聯合印發《三都水族自治縣學生上放學乘車運輸工作服務機制（試行）》，決定在各鄉鎮開設公交專線，切實滿足學生乘車需求。

民有所呼，我有所應。新時代的人民建議征集工作，就要讓人民的好點子進入決策視野、助力社會治理、變成務實舉措。

近年來，貴州省信訪系統持續規范化開展人民建議征集工作，省市縣三級協同發力，全方位傾聽群眾心聲、多角度吸納民意建議，以點滴民聲匯聚治理合力，推動群眾智慧真正轉化為社會治理效能。

“騎手友好社區，隻有我們騎手才知道的含金量。”在社交平台上，有外賣騎手為貴陽市觀山湖區某社區點贊。

據了解，該社區以建設騎手友好社區為目標，聯合物業公司在小區各樓棟安裝了NFC智能識別設備，開通騎手快速驗証通道。系統識別有該小區外賣的騎手隻需手機碰一碰便可快速識別開門，大大節約了送餐時間。

建設騎手友好社區的主意源自社區居民馬女士的一條人民建議。

“騎手不能通過小區門禁系統，大熱天、下雨天只能在外面干等，物業又不能隨時隨意開門，就造成騎手和業主兩頭等的情況。”馬女士發現外賣騎手“進門難”這一問題后，向觀山湖區信訪局提出建議。黨群攜手，讓騎手工作更舒心，群眾生活更便捷。

做好人民建議征集工作，就要讓每一個舉措更符合群眾期待、更貼近群眾生活、更契合群眾需求。

人民建議是最本真的群眾聲音、最質朴的社情民意，貴州省信訪系統著力開展好人民建議征集工作，以此作為聯系群眾、服務群眾的橋梁，鼓勵引導群眾積極建言獻策，推動實現共建共治共享。

暑期正值貴州旅游旺季，安順市黃果樹鎮新城北區以嶄新路面迎接各地游客。居民魏先生看著修復一新的道路，心中很是自豪。

此前魏先生發現黃果樹景區部分路段存在路面裂縫、磨損等情況，擔心影響游客體驗，便向黃果樹旅游區信訪工作聯席辦建議及時修復。

收到建議后，景區相關部門召開會議要求全面排查路面情況，除修復破損外，還要加強日常維護，在危險路段設置明顯的安全警示標識等，全力保障居民及游客出行安全。

推動文旅發展是貴州“十五五”規劃中的重要事項。從黃果樹景區居民建議的身邊小事切入，改善游客旅游體驗，同時，信訪系統也從全局視角出發，通過人民建議專題征集相關學者提出的關於數字賦能貴州文旅品牌建設的建議，從被動接收建議到主動征集智慧，為建設多彩貴州旅游強省貢獻多元社會力量。

人民建議征集是提升社會治理精細化、科學化水平的有力抓手，是信訪部門履行為民解難、為黨分憂職責使命的重要路徑。貴州省信訪系統通過認真辦理群眾建議與主動向社會公開征集相結合的方式，堅持問計於民、問需於民，力求與群眾建立最直接、最密切的聯系。

目前，貴州省2026年人民建議專題征集工作正在開展，已收到來自社會各界的30余條建議。貴州省信訪系統將充分發揮人民建議征集工作服務大局、服務群眾的重要作用，主動回應群眾關切，用心用情解決好民生實事，以實際行動增進民生福祉，推動全過程人民民主理念進一步落地落實。（余瑞琦）