黔山秀水間，數據的浪潮奔涌向前。作為全國首個國家級大數據綜合試驗區，貴州正搶抓數字經濟發展的時代機遇，讓數據這一新型生產要素加速轉化為高質量發展的澎湃動能。2026中國國際大數據產業博覽會如約而至，以“詞元——數據要素價值釋放新路徑”為主題，再度匯聚全球目光。在這場數據盛宴的舉辦地，貴陽銀行正以數字化轉型的生動實踐，回應著時代的叩問。

從2017年推出“數谷e貸”探索大數據與金融的融合，到如今大模型走進信貸流程、數據驅動風控決策、金融服務“無感嵌入”千行百業，貴陽銀行的數字化轉型之路蹄疾步穩。

科技、數據雙要素驅動之下，貴陽銀行的數智化重塑，正在黔貴大地徐徐展開。

頂層規劃 鍛造數智轉型“主心骨”

數字化轉型，從來不是簡單的技術疊加，而是一場觸及理念、組織與機制的深刻變革。貴陽銀行將數字化轉型確立為“一把手工程”，成立數字化轉型領導小組，新設數字金融管理部門，構建“1+1+N+2”組織架構，健全跨條線協同推進機制，讓“懂業務的”與“懂技術的”坐到同一張桌子上，打通了業務、科技、數據深度融合的“最后一公裡”。《貴陽銀行數字化轉型戰略規劃（2026—2030）》出台，激勵考核與項目后評價制度配套跟進，戰略落地、過程管理、成效評估環環相扣，形成閉環。

圍繞建設高質量發展的數字爽銀目標，貴陽銀行描繪了下一個五年數據戰略，以“一四三三”工程落地推進，並配套完成金融科技條線“三定”改革，建強專業化數據管理隊伍。2025年信息科技直接費用超3.3億元，創新研發投入穩步增長，已鍛造起一支年輕化、專業化的科技團隊。

攻堅的成效，寫在數據治理的“硬骨頭”上。貴陽銀行深入落實源頭數據治理三年攻堅行動（2024-2026年），堅持“控新增、清存量、管變量”九字治理方針。截至2025年末，共完成121項關鍵數據源頭治理任務，首次實現大規模核心系統客戶號合並，一舉破解困擾全行多年的“一客多號”難題﹔面向客戶信息統一納管的客戶信息管理系統（ECIF）已全面上線，客戶主數據標准同步修訂完善，標志著全行客戶信息從分散式多頭管理走向集約化統一管控﹔涉農貸款數據逐筆排查城鄉區劃代碼、居住地址等關鍵信息，建立城市、農村區域和農戶、非農戶判定標准，為國家制定政策及全面推進鄉村振興提供信息支撐﹔組織多批次押品數據整治，上線押品土地使用權閑置預警、客戶信息不一致預警，動態監控押品的債權保障作用﹔專項治理核心交易流水對應的交易對手賬號、IP地址、MAC地址等信息，助力資金流向穿透式排查，夯實國家反詐、反洗錢工作的數據基礎﹔對多張人工採集數據表開展改造治理，監管數據加工自動化程度穩步提升。

攻堅的成效，寫在金融“五篇大文章”質效上。圍繞科技、普惠、養老、綠色、數字等重點領域，厘清“五篇大文章”相關貸款數據，讓每一筆信貸投放都清晰可溯、有據可查——數據這個“最熟悉的陌生人”，正在成為貴陽銀行最可信賴的發展資產。

夯基固本，還需立起規矩。貴陽銀行全面修訂發布數據質量管理辦法及數據認責管理實施細則，印發“五篇大文章”源頭數據質量管理方案和關鍵業務數據項管理指南，厘清各條線數據管理職責，讓數據質量責任落到實處。制定發布數據安全管理規定等8項制度，構建覆蓋數據分類分級、全生命周期管理、風險監測與應急處置的完整數據安全管理體系。

治數有道、護數有方，貴陽銀行讓數據的每一步流動都規范有序、安全可控。

大模型落地 激活經營質效“新引擎”

如果說數據是新時代的“石油”，那麼人工智能就是煉化它的“引擎”。貴陽銀行選擇“私有化部署+垂直領域應用”的穩健路徑，在確保數據安全自主可控的前提下，讓大模型從“嘗鮮”走向“常用”。

如今，在貴陽銀行的辦公系統中，行內AI助手已經“上崗”——會議助手、制度檢索助手、合規助手、信貸調查報告助手、智能營銷助手、代碼審查助手等大模型應用場景相繼啟動建設。

依托RAG檢索增強生成技術，全行1000余份內部制度文件與3000余份外部法律法規文件經過清洗、標准化處理，匯聚成可秒級檢索的“知識大腦”﹔綜合應用OCR、ASR及大模型技術，音頻、視頻、圖像等非結構化數據的提取分析能力持續增強，讓AI真正成為員工的“超級助手”。

在信貸領域，大模型自動抓取企業生產經營數據、個人信用信息等輔助信貸調查，將客戶經理從煩瑣的案頭工作中解放出來，把更多時間還給客戶、還給市場。

從一線作業到運營管理，數字化的觸角無處不在。全行已上線181個RPA機器人自動化應用場景，覆蓋系統監控、數據核對、報告生成等環節，重復性的人工操作被悄然替代﹔外部數據平台上線並向全行開放，通過30余場數據產品交流會篩選引入的工商、司法、電力、社保、地圖等數據產品各展所長，為風險識別和精准營銷裝上“千裡眼”﹔遠程銀行創新“外呼+企微”雙線運維模式，依托數據挖掘與模型支撐精准捕捉客戶特征，讓長尾客戶也能享受有溫度的精細化服務。

在風控領域，貴陽銀行依托大數據、人工智能技術構建全流程智能風控體系，信貸審批、反欺詐、押品管理等環節風險識別精准化、預警響應實時化——數據既是營銷的“導航儀”，更是風控的“防火牆”。

用數的深度，決定轉型的成色。在貴陽銀行，各業務條線正從“被動接收數據”轉向“主動挖掘價值”：大數據模型助推“稅源e貸PLUS”“煙商e貸”等特色產品加速落地﹔引入官方多維數據讓“爽快貸”風險識別更精准。數據與業務的深度耦合，讓每一個模型、每一次分析，都轉化為看得見的經營成效。

與此同時，全行指標統一管理體系啟動建設，存款、貸款、客戶等多主題數據在數據社區落地，拖、拉、拽式的靈活分析讓一線經營人員也能隨手用數、即時分析，數據正從專業部門的“專屬工具”，變成全行員工觸手可及的“日常幫手”。

技術越向前，安全的防線越要筑牢。貴陽銀行完成數據中心前瞻規劃及A級機房合規評估，2025年完成205次安全評估與100次滲透測試，構建起多層次主動防御體系，各類信息系統持續安全穩定運行，未發生重大風險事件。科技賦能的成色也收獲行業認可——“貴陽銀行網絡安全一體化智能運營體系”入選工信部年度網絡安全技術應用典型案例，信用卡業務榮獲貴州省大數據發展領導小組主辦的“數據要素X”大賽貴州賽區三等獎。

以科技之利，守安全之基，貴陽銀行讓數字化轉型既有速度，更有底氣。

觸手可及 讓金融服務“爽”起來

數字金融的成色，最終要在客戶的笑臉裡檢驗。在貴陽銀行，數字化轉型帶來的改變，藏在每一次指尖的輕觸裡。

手機銀行“爽爽bank”持續迭代升級，累計注冊用戶達621.33萬戶，2025年交易1043.78萬筆、交易金額1929.63億元，數字渠道已成為服務客戶的主陣地。從轉賬匯款到投資理財，從“爽生活”本地生態到多元化身份認証，金融服務從“跑網點”變為“掌上辦”。從網點櫃面到移動終端，再到遍布城鄉的自助機具，一張線上線下融合的數字服務網絡越織越密。

而在“爽爽銀發課堂”裡，2025年開展990期課程，陪伴超11萬人次，加上手機銀行適老版的語音助手、方言適配功能，讓老年客戶也能從容跨越“數字鴻溝”——技術的速度之外，更有服務的溫度。

普惠金融的主戰場上，數據正在改寫融資的“老規矩”。引入官方多維數據，“爽快貸”的風險識別更精准，互聯網貸款模式額度上限提升至30萬元﹔“煙商e貸”“稅源e貸”以純信用、無抵押的方式，為街邊小店注入資金活水。“數據多跑路、客戶少跑腿”，是貴陽銀行對每一位客戶最朴素的承諾。

從車間到田間，數字化服務的半徑不斷延伸。“爽農直貸”依托農業農村部“農業經營主體信貸直通車”落地推廣，貴陽銀行成為省內首家開通直通車專屬二維碼的城商行，2025年農戶經營性貸款累計投放31.06億元，支持農戶12954戶。手機屏幕上輕輕一點，資金便到了田間地頭——數智普惠的春風，正吹進烏蒙山區、苗嶺腹地的千家萬戶。

數據為橋 精准滴灌實體經濟

數字金融的根，扎在實體經濟的沃土裡。貴陽銀行以數據為紐帶、以場景為抓手，讓數據要素成為服務實體經濟的新橋梁。

產業鏈上，信任是融資的第一道門檻。貴陽銀行依托區塊鏈技術不可篡改的特性，打造“爽融鏈”供應鏈金融平台，以“1+N+N”模式借力核心企業信用穿透，為上游多級供應商提供免授信、免擔保的融資服務。2025年，爽融鏈業務累計提供融資支持29.39億元，支持中小微企業700余戶。鏈上的每一筆融資，都是數據信用替代傳統抵押的生動注腳。

數據的價值，在跨界流動中不斷放大。2025年7月，在中國人民銀行征信中心和人行貴州省分行的指導下，貴陽銀行成功接入全國中小微企業資金流信用信息共享平台，成為貴州省內首家接入該平台的地方法人金融機構。跨銀行的資金流水化作可量化、可分析的信用信息，小微企業的經營狀況與償債能力一目了然，傳統依賴“人緣地緣”的模糊信用識別，正被可復制、可驗証的數據信用所革新——數據要素價值釋放的新路徑，在貴陽銀行的實踐中越走越寬。

在科技創新的最前沿，大數據同樣在為企業“畫像”。貴陽銀行構建覆蓋科技型企業全生命周期的金融服務體系，創新推出“科創快貸”“科創積分貸”等特色產品，以數據增信拓寬融資渠道，2025年累計辦理知識產權質押貸款46筆、投放9.14億元，科技貸款余額達246.13億元。從實驗室裡的奇思妙想，到生產線上的機器轟鳴，數據與金融的同向發力，讓新質生產力的每一次拔節生長都有了堅實的支撐。

數潮奔涌，奮楫者先。從“數字中國”戰略的宏偉藍圖，到貴州建設國家數據要素綜合試驗區的先行先試，數據要素的價值釋放正打開全新空間。面向未來，貴陽銀行承上啟下，發布數據應用三年行動方案（2026—2028年），以“One Bank, One Data, One Platform”（一個銀行、一體數據、一體平台）為核心理念，錨定“統一數據、統一平台、統一服務”方向，構建湖倉一體的數據底座，啟動數據治理研發運營一體化平台建設，打造面向全行的敏捷用數渠道，推動數據應用從“基礎可用”向“高效好用”跨越﹔啟動全行數智創新應用大賽，大力培養懂數據、懂業務、會用工具的數據分析師與模型工程師，厚植數據文化，讓用數、愛數、護數成為全行的共同語言。

乘“數”而上，以“數”賦能。在黔貴大地的數字征途上，貴陽銀行正以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的擔當，推動金融服務深度嵌入“一網通辦”“一碼通城”等政務民生場景，奮力書寫數字金融大文章，讓數字化的紅利惠及千企萬戶，為貴州高質量發展注入更加強勁的“數智動力”。（吳兵）