當全國多地仍在三伏天的余熱中炙烤時，爽爽貴陽憑借涼爽的氣候吸引五湖四海的游客前來避暑。為提升游客體驗，雲岩區各部門以一系列暖心舉措，為八方來客留下了清涼之外的另一份記憶。

美食街上的“瞭望台”：警民共守護，尋覓美食更安心

黃昏時分，民生路迎來一天中最熱鬧的時段。油鍋嗞嗞作響、游客笑聲此起彼伏、吆喝聲穿透人群。熙攘中，文昌閣派出所民警鄧森友立於街心瞭望台，目光一遍遍掃過街面，哪裡人流驟增、哪裡出現擁堵、哪裡有突發狀況，都能第一時間發現，便於快速調度警力處置。

民生路人流涌動。

暑期旅游旺季，民生路日均客流攀升至5萬人次。文昌閣派出所推出“地面步巡+高處瞭望+視頻巡控”三位一體防控模式，8名外勤警力三班輪值。百米外，綜合指揮室內上百個監控畫面接入大屏，3名警力24小時緊盯屏幕。瞭望台補盲區、視頻巡控填空檔、步巡組面對面，三者環環相扣，突發警情分鐘級響應。

群防群治則把觸角伸進每間店鋪。“民生路商鋪聯絡群”已有238戶商家入群，既報平安，也報異常。暑期以來，靠著商戶及時提供線索，已高效處置失物招領、消費糾紛等求助類警情上百起。“民警主導、商戶參與、游客受益”的共治格局，讓老街在熱鬧中多了一份安心。

瞭望台執勤的民警。

保障了“吃得放心、逛得舒心”，雲岩區噴水池地鐵站同樣在“行得省心”上做足文章。

地鐵裡的“行李寄存潮”：卸下重負，輕裝游貴陽

8月11日，噴水池地鐵站內行李箱“扎堆”的景象引來不少目光。據車站站務員介紹，這是免費為市民游客提供的行李寄存點，放好拍照，憑圖取回，便捷高效。來自湖北的張女士連聲稱贊：“對游客來說太方便了，不用拖著大包小包，直接去玩，還是免費的！”

游客存放行李。

暖心服務不止於此。針對部分站點站廳無衛生間的“尷尬”，乘客可申領“如廁便民卡”，憑卡走綠色通道進站，無需購票、不用繞行。共享充電寶、紙巾售賣機、母嬰室一應俱全，輪椅、一次性雨衣、針線包免費提供。暑運期間，貴陽地鐵全線網（1、2、3、S1線）運營時間延長30分鐘，末班車發車時間調整為23:30。

站廳堆滿存放的行李。

行得方便，更要辦得省心。於是，服務窗口被搬進了公園。

公園裡的“政務窗口”：逛著公園，把事辦妥

避暑旺季，黔靈山公園綠意正濃。雲岩區政務服務中心把服務窗口搬進公園，一場“‘政’在身邊”旅居系列活動在此展開。

三嶺灣廣場上，旅居“指尖辦”窗口吸引眾多群眾駐足。工作人員手把手指導線上操作，發放辦事指南，現場辦理臨時身份証申領、社保醫保異地查詢、異地就醫備案等高頻業務。針對老年旅居群體和外地特殊游客，專門開設綠色通道，提供代查代辦、政策咨詢等暖心服務。

工作人員手把手指導線上操作。

不少外地游客感慨：“沒想到逛著公園就把政策問清楚了，真切地感受到貴陽服務的溫度。”當天活動吸引百余人次，現場辦理咨詢事項10余件。政務服務中心還依托“企業之家”平台，把“流動服務隊”送進公園，為經營者解讀政策、收集訴求。

“流動服務隊”為經營者解讀政策、收集訴求。

立秋已至，暑熱漸退，但避暑季裡這些暖心舉措並未隨之淡出。美食街瞭望台上的那抹藍色、地鐵站寄存點的那份信任、公園服務窗口前的那份貼心，雲岩區用實實在在的行動，把服務做到游客需要的地方，讓“爽爽貴陽”的清涼名片，多了一份暖意。（圖/文 顧蘭雲）