優化營商環境，服務經營主體發展。今年以來，安順經開區做優做實“企業之家”平台，整合多部門資源，實行窗口受理+上門走訪相結合的服務模式，閉環處置企業各類訴求，靠前為企業紓困解難，持續激發安順經開區產業發展活力。

在安順經開區政務服務大廳“企業之家”，工作人員正在給前來咨詢的企業代表答疑解惑。平台打破部門壁壘，將政策咨詢、訴求協調、幫辦代辦集成一體，改變過去企業辦事多頭跑的情況，構建起訴求收集、研判派單、聯動處置、回訪復核的閉環服務機制。

工作人員正在給前來咨詢的企業代表答疑解惑。

安順經開區政務服務中心副主任陳曉嬋說：“以前企業遇到跨部門的復雜事項，需要企業自己來回跑到每一個部門去溝通協調，現在依托‘企業之家’聯合服務機制，我們統一收集企業訴求，分類研判處置，涉及多部門聯辦的事項，我們就啟動服務機制，聯合派單，做到接訴即辦、限時辦結，辦結之后還要安排專門的同志開展回訪核實，切實把企業的問題解決到位。”

除了做好大廳窗口服務，安順經開區“企業之家”還通過聯動發改、金融、人社等職能部門下沉園區走訪調研，將“企業上門找服務”轉變為“服務上門找企業”。在貴州航鷂無人機技術有限公司，服務專員上門對接，現場傾聽企業在技能培訓開展、政策解讀、融資等方面的現實訴求，各部門現場答疑，逐項研究解決辦法。

工作人員正在給前來咨詢的企業代表答疑解惑。

貴州航鷂無人機技術有限公司總經理馬永濤說：“因為各個地州有一些政策上面不同，我們都是通過‘企業之家’了解到安順本地低空經濟相關的政策。包括像前段時間，我們在對接無人機裝調檢修這個技能考証方面，‘企業之家’及時地幫我們對接了相對應的人社等部門，幫我們快速地去解決我們企業遇到的問題，對於‘企業之家’的服務，我們都是非常滿意的。”

航鷂無人機享受到的上門幫扶服務，正是經開區“企業之家”靠前服務經營主體的一個縮影。把問題收集在企業生產一線，把矛盾化解在萌芽階段，已經成為這裡服務企業的常態化工作方式。

航鷂無人機享受到上門幫扶服務。

截至目前，安順經開區“企業之家”充分發揮聯合服務優勢，妥善處置企業開辦、項目要素保障、政策兌現、用工融資等各類企業訴求，以精細化、靠前式服務擦亮“貴人服務”營商品牌，全力護航經開區各類經營主體穩健發展。

陳曉嬋說：“下一步，我們將持續提升‘企業之家’服務模式，進一步整合職能部門服務資源，常態化開展企業走訪，精准摸排企業生產經營中的痛點、堵點、難點，持續完善訴求閉環辦理機制，做到政策直達、難題攻堅等各項服務，當好企業的服務員、護航員。”（圖/文 趙才駿、程倩）