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開陽縣綜合施策推動旅游服務質量提質升級

2026年08月18日16:42 |
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近年來,開陽縣圍繞“爽爽貴陽 硒養開陽”旅游品牌,乘著數字技術發展東風,依托旅游資源優勢,優化旅游產品供給,聚焦旅游發展痛難點,深耕旅游旅居服務品質,持續賦能文旅提質增效。

立足資源稟賦,打造文旅新地標。聚焦“山地酷玩”定位,依托本地山地優勢、田園風光、峽谷漂流、溶洞探險等旅游資源,積極推出猴耳天坑超級大秋千、雲中君滑翔傘體驗、星禾飛索索道滑行、南江大峽谷漂流、翼裝飛行等體旅融合項目,構建“水陸空”立體旅游體驗網絡。豐富旅游產品供給的同時,配套主題餐廳、康養旅居、團建聚會、山地露營等多元業態,為游客提供全方位、多層次的旅游體驗。2026年1月至5月,開陽縣規上文化、體育和娛樂業營收同比增長142.65%,新業態拉動效應顯著。

圖為:猴耳天坑景區取票現場

猴耳天坑景區取票現場。

創新運營模式,激發旅游新活力。整合新媒體平台,建立景區官方賬號並開展常態化直播,精准對接本土及全網優質達人,實時講解項目體驗、票務政策,構建“官方矩陣+達人種草+話題營銷+直播轉化”的運營模式,帶動線上團購銷量。官方賬號持續輸出路線發布、景區風光、游玩攻略、特色體驗等內容,網紅達人以實地探店、體驗分享等形式宣傳引流,持續提升景區熱度和人氣。在新媒體帶動下,2026年以來,猴耳天坑景區在新媒體平台漲粉4.78萬人次。

精准助企培育,培育發展新動能。以“五幫”專項行動、梯度化主體培育、品牌化資質創建等工作為契機,構建“政策推送+問題破解+供需對接+梯度培育”的助企模式,全方位激活旅游經營主體活力。今年以來,累計走訪企業及個體戶50余家次,精准推送惠企政策9次,協調解決企業發展難題5起﹔向文旅投、南江大峽谷等企業推送工會團建合作意向,意向訂單金額約15萬元。動態更新“准限上”企業培育庫,重點跟進2家旅游企業,在流量引流、政策服務上給予支持,推動企業年內升規入統。組織3家酒店申報金山級、銀山級鄉村度假酒店﹔選派民宿負責人、管家及基層干部參加省、市業務培訓,參訓80余人次,持續提升從業人員專業素養,提高旅游服務質量。

圖為:游客在星禾飛索游覽體驗

游客在星禾飛索游覽體驗。

加強專項整治,營造行業好氛圍。依托“多彩貴州滿意旅游痛客行”和旅游行業集中整治專項行動,建立“問題收集—快速處置—整改提升—長效鞏固”的閉環治理體系,推動旅游服務標准化建設。通過12345平台、旅游投訴熱線、面對面交談等渠道,及時收集旅游市場負面線索﹔聯動公安、消防、市監、屬地等單位,對游客反映的設施配套、服務態度、市場秩序等問題實行當日受理、快速核查、限期整改、跟蹤回訪,確保小糾紛就地化解、大矛盾閉環處置。此外,不定期組織有關部門和人員,緊盯轄區A級旅游景區、星級酒店、旅行社、等級民宿等旅游企業,圍繞安全生產、市場秩序開展常態化督導,嚴厲打擊虛假宣傳、不合理低價游等違法違規行為,維護公平有序的市場環境。今年以來,受理並處置涉旅投訴92起,游客滿意度達100%。(圖/文 裴俊杰)

(責編:李永馨、陳康清)

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