為確保農村支付服務工作的政策“聽得懂、用得上”，2026年以來，工行安順分行堅持“線上+線下”立體化宣傳策略，將晦澀的金融術語轉化為群眾喜聞樂見的“鄉音土話”，切實提升政策觸達率。截至7月末，該行組建多支普惠青年先鋒隊深入鄉村開展宣傳，覆蓋農戶及經營主體130余戶，有效提升了農村群體的支付服務體驗。

依托網點陣地，打造“沉浸式”宣講窗口。該行充分發揮全轄19個網點的陣地作用，在營業大廳擺放支付服務相關宣傳折頁，同時通過推行“廳堂微沙龍”機制，利用客戶等候時間，由廳堂客服經理針對近期工行優惠支付活動、普惠政策等業務進行宣傳，面對面講解微信立減金、手續費減免、支付優惠等核心政策，變“被動咨詢”為“主動告知”，讓客戶在網點停留期間就能清晰了解各項支付便利舉措。

組建柔性團隊，開展“深入式”進村入戶。該行通過組建柔性團隊，將金融宣傳與普惠服務直接送達鄉鎮與村居。針對農村留守老人較多、智能手機操作存在困難的實際情況，工作人員採用方言講解與手把手教學相結合的方式，現場演示手機銀行余額及流水查詢流程，指導村民如何將銀行卡綁定至微信或支付寶進行日常消費。這種貼近村民生活的方式，有效幫助消除農村群體對新技術應用的陌生感，讓支付服務真正走進農戶家中。

圖為該行工作人員正在向農戶發放宣傳折頁，並講解相關金融知識。

立體化宣傳策略，開展“全方位”支付惠民政策宣傳。該行通過線上線下協同發力，擴大支付惠民政策的知曉度。線上充分利用微信生態傳播優勢，組織轉發公眾號專屬優惠推文，利用線上社交網絡打破信息壁壘，提升政策推送覆蓋面﹔線下選取城區主要運營線路出租車投放流動廣告，利用其穿梭城鄉接合部及鄉鎮的優勢，將便民指引送至鄉鎮街道及集市路口﹔同時在安順市核心商圈老大十字租用大型戶外海報屏，全天候循環播放優惠活動內容，以直觀的形式向群眾展示支付服務信息。

下一步，工行安順分行將常態化開展進村入戶金融宣傳，逐步擴大普惠金融覆蓋面，並加強與地方基層組織及商戶的聯動，豐富農村支付應用場景，讓便捷支付更好地融入村民日常生活。（文/圖 焦燃）