走進南明區五裡沖街道亞太中心樓宇，佩戴工作牌的街道聯絡員穿梭在崗，常態化奔走在企業服務一線。

今年以來，五裡沖街道將優化營商環境服務中心直接搬進亞太中心，徹底打通企業服務“最后一公裡”，實現政務服務“零距離”。這一搬，搬出的是態度，換來的是企業實實在在的獲得感。

五裡沖街道地處花果園片區核心地段，亞太中心是轄區重點打造的數智經濟特色樓宇。今年，街道以“五制五心”暖企服務制度為核心抓手，把優化營商環境作為檢驗干部作風、提升服務效能的“練兵場”，通過一系列務實舉措精准破解企業發展難點，持續激活樓宇經濟活力，為轄區經濟高質量發展注入動力。

練好“基本功”精進服務本領，摸清企業實情

優化營商環境，首先要解決“會不會服務”的問題。

街道組織工作人員開展惠企政策、數智經濟知識及企業服務規范專題培訓，讓一線人員吃透政策細則、熟悉辦事流程、精進服務技能。通過系統化、常態化培訓，確保每名聯絡員既能精准宣講政策，又能高效對接需求、清晰研判問題。

過硬本領賦能精准服務。街道創新推出“333工作法”，建立企業全周期走訪摸排機制，工作人員通過入戶走訪、座談交流等方式，深入企業生產經營一線，全方位摸排企業發展現狀，精准梳理經營堵點、發展難點、服務痛點，分類建立需求、問題、整改“三本台賬”，實行清單化管理、銷號式推進、動態化跟進，確保企業訴求清、情況明、處置快。截至目前，街道累計收集企業訴求16件，各項問題處置工作有序推進辦結。

常態化政企對接，成功搭建起政企連心橋梁，逐步打破信息壁壘、資源壁壘和合作壁壘，為精准助企服務筑牢數據基礎。

開展助企服務。

打好“服務牌”閉環高效響應，精准為企減負

營商環境好不好，企業最有發言權。

聚焦亞太中心樓宇企業發展需求，街道構建“一格一員、一企一策”服務體系，配齊專屬聯絡員，打造“需求收集—快速處置—跟蹤回訪”全閉環服務鏈條。企業遇到用工招工、場地協調、資質辦理等問題，可通過電話、微信隨時對接聯絡員，實現問題意見反饋、專人即時響應、全程跟進處理。

在服務內容上，街道精准引入專業法律服務資源，全程代辦營業執照、稅務申報等高頻事項，讓企業從繁瑣事務中解放出來，集中精力搞經營。“有了街道的專屬聯絡員，我們遇到的用工難題很快解決，還幫我們代辦了稅務申報，省心又省力！”街道的貼心服務換來了貴州斯克詩科技有限公司負責人張衛東的由衷點贊。截至目前，街道已精准服務企業16家，實現企業訴求事事有回應、件件有落實，服務滿意度持續提升。

與此同時，街道堅持學用結合，將政策學習成果轉化為資源整合、賦能發展的實踐能力，統籌轄區產業、人才、場地等各類資源，推動樓宇產業鏈上下游精准對接，通過聚焦重點企業需求，精准匹配合作主體，搭建協同發展橋梁，助力企業提質擴規。截至目前，已協助對接意向企業8家，推動4個項目達成合作意向。

守好“邊界線”涵養親清政商，穩定發展信心

晴朗規范的政商關系是營商環境的重要基石。

工作中，街道常態化開展政策法規、紀律作風專題學習，引導工作人員嚴守“親而有度、清而有為”的政商邊界，規范涉企服務行為，做到有求必應、無事不擾，既主動靠前暖心服務，又嚴守規矩底線。

為全方位護航企業健康發展，街道聯動稅務、市場監管等職能部門，建立回訪、巡查、風險預判常態化機制，排查企業生產經營、安全生產等各類風險，保障企業合法權益。今年以來，已聯動企業開展活動沙龍6次，打造安心經營、放心發展的優質營商環境。

將服務中心搬進樓宇，把服務做到企業心坎上。“五裡沖街道將聚焦軟件服務業和樓宇數智經濟發展方向，做實做細‘五制五心’服務機制，以更實的舉措、更優的服務，全力賦能產業融合發展，為區域經濟高質量發展筑牢堅實基礎。”街道相關負責人介紹道。（文/圖 龍海燕）