盛夏七月，玉米進入灌漿期，水稻正值抽穗季。貴州息烽的農技人員格外忙碌——他們蹲在地頭查看玉米長勢，走進養殖基地詢問養殖戶遇到的困難，挽起褲腿下田察看農作物病虫害情況。

“庄稼長得怎麼樣，農戶有什麼困難，隻有到了田間地頭才看得清、弄得明。”息烽縣農業農村局副局長許梅說。今年以來，息烽縣農業農村局堅持開門教育，組織農技干部把服務送到田間地頭，聽民聲、摸實情、解民憂，推動干部從“坐等訴求”向“主動問需”轉變，切實為群眾解決急難愁盼問題。

農技干部講解李子種植管護技術。

田坎上“察”問題，服務更精准

“今年風調雨順，苞谷長得好，人工掰苞谷費勁兒得很。”小寨壩鎮前進村種植戶魏發君站在地頭，一邊比劃著玉米稈的高度，一邊向農技人員倒起了“苦水”，希望能有機械幫忙採收。

農技人員經過現場評估，認定這片區域地勢平緩、行距規整，適宜機械化收割。隨即與小寨壩鎮溝通協調，決定將前進村約100畝玉米納入玉米綠色高產高效項目第二批資金採購的機收服務范圍，為魏發君和村民們解了燃眉之急。

同樣在小寨壩鎮，紅岩村的水晶葡萄因雨水多、病害重，讓種植戶犯了愁。息烽縣農業農村局了解情況后，請來貴州省農科院果樹研究所和貴陽市果樹站專家，把課堂搬到了葡萄架下。

針對遭受病害的地塊，專家給出防治用藥方案，並對村干部進行避雨栽培技術指導。“雨前預防、雨后治療”的科學防控模式，讓果農們心裡有了底。

像這樣在田間地頭發現問題、解決問題，在息烽縣農業農村局已成為常態。今年以來，該局累計組織農技干部下沉一線2000余人次，覆蓋全縣11個鄉（鎮、街道），開展技術培訓等覆蓋農戶、經營主體800余人次，實現了技術下田、服務到戶。

農技干部幫助農戶識別馬鈴薯病虫害。

台賬上“銷”問題，件件有回音

翻開息烽縣農業農村局群眾訴求台賬，一張張“問題清單”正逐步轉化為“滿意清單”。截至目前，通過干部下鄉走訪等渠道收集的53條訴求，已全部納入台賬，實行銷號管理。

永靖鎮河豐村，3公裡機耕道坑窪不平，周邊數百畝玉米、油菜運輸困難，肉雞養殖運料更是費時費力。接到群眾反映后，息烽縣農業農村局積極爭取常態化幫扶資金，現已批復建設。項目完工后，將有效改善周邊農戶生產運輸條件。

小寨壩鎮潮水村，有群眾反映2015年兩岔河水庫實物調查時，位於淹沒區的附屬設施被漏登，請求復核補償。接到訴求后，工作人員立即組織相關部門調閱原始檔案、實地復核，經確認情況屬實，4.85萬元補償款已足額發放到群眾手中。

產業路寬度不足，運輸成本高。在流長鎮前奔村，希望通過村民投工投勞方式將路面硬化拓寬。息烽縣農業農村局第一時間協調屬地鄉鎮，指導村民合理規劃、規范施工，現項目進度已達70%。

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為確保有訴必應，針對每個問題，息烽縣農業農村局都明確了完成時限、責任領導、責任科室和具體經辦人。同時建立動態銷號機制，辦結一件銷號一件，並定期進行“回頭看”，堅決杜絕“紙面銷號”，做到問題不解決不罷休。

農技干部指導果農開展肥水管理。

多渠道“收”民意，工作更主動

除了干部下鄉走訪，12345熱線、信訪反饋也是收集民意的重要渠道。

今年以來，息烽縣農業農村局從三個渠道收集群眾意見建議382條，已辦結363條，辦結率達95%。反映問題涵蓋產業補貼、農田水利、征地拆遷、涉農執法等20余個方面，其中，10余條群眾反映集中、化解難度大的重點問題被納入息烽縣農業農村局班子問題清單，由局班子成員牽頭整改。

根據研判，熱線工單反映的多是突發性、時效性強的問題﹔信訪案件往往是歷史積澱深、化解周期長的矛盾﹔干部下鄉走訪能主動發現問題，把工作做在前端。三種方式相互補充，構成了息烽縣農業農村局收集民意的主渠道。

“很多問題坐在辦公室裡是等不來的，隻有沉下去，才能發現得早、解決得好。”許梅表示。下一步，息烽縣農業農村局將持續推動干部下沉一線，變被動接收訴求為主動發現問題，將矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態，全力維護農業農村和諧穩定。（圖/文 雍仕權、余文博）