盛夏酷暑來襲，貴州黃果樹旅游區憑借宜人的清涼氣候、豐水期壯闊的瀑布景觀以及周到暖心的文旅服務，成為暑期熱門避暑游玩目的地。絕佳的自然景致與優質服務相輔相成，讓廣大游客在山間秘境中解鎖清涼夏日，收獲舒適安心的游玩體驗。

黃果樹瀑布。

“我是廣東的，那邊的天氣會比較悶熱一點，而黃果樹會比較涼快一點，蠻適合生活的。”來自廣東的游客王女士攜家人出游，對景區涼爽的氣候環境十分認可。

從福建前來游玩的翁先生也連連點贊：“東西很好吃隨便吃，而且物價我覺得是很便宜，比較合適的。”翁先生表示，相較於福建的盛夏高溫，黃果樹的清涼氣候讓人身心舒展、游玩體驗極佳。

除絕美風光之外，景區持續優化服務體系，聚焦暑期客流特點，細化服務舉措、完善配套保障，從入園游覽到應急值守全流程提質增效，以精細化服務提升游客出游體驗。

來自西安的付晶晶表示，她入園時不慎走錯路線，多虧景區工作人員耐心指引，才能順利找到正確入口。工作人員非常細心負責，也非常熱情，整個游玩過程非常順利。

景區工作人員為游客耐心指引出口。

為全方位保障游客出行，景區完善硬件配套，升級游客中心功能，配齊咨詢台、母嬰室、無障礙通道、休憩區、行李寄存處等設施，免費提供飲用水、防暑藥品、雨具等便民物資，覆蓋各類游客群體需求。同時景區推行分時段預約、錯峰入園模式，有效緩解客流擁堵。景區組建專屬服務隊伍，工作人員身著醒目“黃馬甲”，駐守在入口、棧道、觀景台、換乘點等各區域，全天候巡查值守，主動提供路線指引、秩序維護、老人孩童幫扶、應急處置等服務，及時響應游客訴求，亮眼的“黃馬甲”成為景區暖心風景線。

敞亮的售票大廳。

“之前去很多地方玩，這些基礎設施不是很完善，但是在這裡就會感覺配套設施很完善，從買票到入園很順利，售票大廳裡面非常的敞亮，買票的窗口也很多，而且教師資格証和醫護人員可以免門票，這一點非常好，去坐車的時候車也很多，幾乎一進門就可以去坐車，工作人員也很有耐心、很有禮貌，態度特別好。”來自貴陽的游客黃雪雪對景區完善的配套和貼心服務給予高度評價。

防暑服務點。

針對暑期高溫、多變天氣，景區在各游覽節點設置防暑服務點，配備藿香正氣水、清涼油、創可貼等應急物資，筑牢游客健康安全防線。同時依托智慧文旅平台，實時更新客流、天氣、游覽提示，方便游客提前規劃行程。景區周邊餐飲、民宿業態規范運營，常態化開展服務培訓，全方位提升游客一站式游玩體驗。

清涼山水聚人氣，優質服務樹品牌。下一步，黃果樹旅游區將持續依托生態氣候優勢，深耕避暑文旅品牌，持續優化服務細節、完善基礎設施、提升服務品質，以秀美山水為底色、暖心服務為支撐，為游客打造高品質、沉浸式的避暑文旅體驗。（文/圖 肖斯蔓）