“三年前，凌晨三四點還能看到法院門口排滿了人……”回憶起昔日場景，貴州省畢節市七星關區人民法院訴訟服務中心副主任張宜靜感慨萬千。

工作人員現場教當事人“兩狀”文本填寫流程。廖槐花攝

近日，走進七星關區人民法院訴訟服務中心立案服務區，工作人員正端坐電腦前，逐條核對線上提交的立案信息，屏幕上的申請一條條通過審核。曾經人頭攢動的立案大廳如今安靜了許多，絕大多數案件，已“搬”到了線上。

“以前立案需要排長隊取號，如果來晚了就要浪費一早上時間。現在隻需通過網上上傳，法院審核通過后就可以直接立案，整個操作流程大概需要幾分鐘至十分鐘。”貴州本芳律師事務所執業律師魏羽曼感受深刻。

工作人員現場教當事人“兩狀”文本填寫流程。廖槐花攝

近年來，七星關區人民法院堅持“如我在訴”理念，圍繞立案環節推出多項務實舉措，大力推行“人民法院在線服務”微信小程序線上服務，當事人登錄即可提交立案申請、接收訴訟材料、完成繳費和退費，實現立案相關事務“一站式辦理”，切實破解“調解難、立案慢、訴累重”等急難愁盼問題，推動訴訟服務從“線下為主”加速向“線上線下融合”轉型，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“以前調解簽字環節一定要當事人來現場簽字，人在外地來不了，我們還得把材料郵寄過去，風險大，沒法確認是不是本人簽的。”張宜靜說，如今依托小程序實名認証，遠程推送、在線簽字，一趟都不用跑。

“律師不僅要立案，還得開庭、對接當事人，這種方式大大縮減了我們的時間，能把精力放在更重要的事情上。”對於調解，律師魏羽曼也深有體會。

七星關區人民法院訴訟服務中心立案服務區的工作人員正在線上處理立案申請。廖槐花攝

線上跑得快，線下也沒閑著。在訴訟服務中心的顯眼位置，一排排“兩狀”示范文本整齊擺放，旁邊立著二維碼展板，當事人掃碼即可下載起訴狀、答辯狀的空白模板和實例參考文本。

“我們大力推行‘兩狀’示范文本應用，同時為12368訴訟服務熱線和窗口工作人員提供同步指導。”張宜靜介紹，目前“兩狀”示范文本已在該院得到普遍應用，當事人不再為“不會寫、寫不對”發愁。

七星關區人民法院訴訟服務中心立案服務區。廖槐花攝

七星關區人民法院堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，並將家事糾紛、勞動爭議、物業糾紛、相鄰關系、小額債務等12類適宜調解的矛盾糾紛，在立案環節經當事人同意后，推送至區綜治中心進行前端化解，實現多元解紛與訴訟服務有機銜接。這一做法既為群眾提供了更多糾紛解決途徑，也有效減輕了群眾訴累。

七星關區人民法院線上處理立案申請。廖槐花攝

從“凌晨排隊”到“指尖立案”，從郵寄簽字到遠程確認，從“等號叫”到“秒審核”——變化的是方式，不變的是司法為民的初心。（廖槐花）