“我都不抱希望了，沒想到你們比我自己還上心。”成功拿到紅本本的田某某握著工作人員的手難掩激動。

這暖心一幕，源於一場“上門辦証”服務。

近日，鬆桃苗族自治縣鬆江街道干部在實地走訪中了解到，安居樂小區業主田某某因行動不便、不熟悉辦事流程，無法親自補辦房產証，正在為此事發愁。街道干部第一時間主動上門對接，迅速聯系住建、稅務、不動產登記中心3個部門，前后歷時半個多月，終於將田某某的材料補齊。發証當天，工作人員接送田某某到不動產登記中心，為她完成面簽、繳費、領証等全部流程，徹底化解歷時十余年的不動產辦証難題。

這是鬆桃踐行為民初心使命、拓寬服務半徑的生動縮影。

因歷史遺留問題，鬆桃安居樂小區的不動產權証辦理成了小區居民心頭沉甸甸的牽挂。

學習教育開展以來，該縣圍繞房產証“辦証”難題，精准排查、靶向攻堅、服務升級，構建“專班牽頭、部門聯動、閉環落實”的攻堅體系，鬆江街道聯動自然資源、住建、消防等部門協同發力，開展“敲門行動”，逐戶走訪摸排聽訴求，建立“一戶一檔”問題台賬，逐項厘清責任、打通部門壁壘、動態推進整改，全力破解涉及部門多、政策銜接難、原始資料缺失等難點堵點。同時，將服務觸角延伸至“最后一米”，小區臨時便民服務點貼近群眾，安排專人協助居民整理申報材料，對年老體弱、行動不便的住戶提供上門代辦服務，確保“不漏一戶、不落一人”，實現服務群眾“零距離”。

“等了十三年，房子終於有了‘合法身份’，感謝街道干部把我們的事當自家事來辦！”居民孫某某手捧印有自己名字的証書，眼眶泛紅。

得益於“辦証”集中攻堅，安居樂小區620戶居民已順利領取不動產權証書。

從“有房無証”到“証暖人心”，鬆桃主動延伸服務觸角，將溫暖送到群眾家中，同步建立長效跟蹤機制，實行清單化、銷號式閉環管理，確保遺留問題“清倉見底”，以實打實的行動回應群眾期盼，生動詮釋為民解憂紓困的初心與擔當。（向崇琳）