6月11日，筆者從民生銀行貴陽分行獲悉，該行近日以“普及金融知識萬裡行”為契機，走進貴陽市多個老年社區，開展“智慧助老·安全同行”專項宣教活動。活動聚焦老年群體面臨的“數字鴻溝”與金融風險痛點，採用“面對面教學+沉浸式體驗”的方式，筑牢金融安全防線。

據了解，針對老年人“看不清、怕操作、易受騙”等困難，民生銀行貴陽分行工作人員現場演示“簡易版”手機銀行的核心功能，包括界面字體放大三倍、高頻功能（如轉賬、查詢、繳費）“一鍵直達”、語音指令替代手動輸入等，切實幫助老年客戶實現“看得清、點得准”。同時，結合“保健品投資騙局”“冒充公檢法詐騙”等本地典型案例，銀行工作人員用方言深入剖析詐騙話術，提醒老年人“驗証碼是‘錢袋子’的鑰匙，絕不能給陌生人”“陌生鏈接不要隨意點擊”。

此次進社區活動是民生銀行貴陽分行落實“適老服務”的重要一環，該行還在活動中設置了“消保知識盲盒”互動環節，通過抽取“防騙情景卡”，引導老年人主動思考應對策略。該行還將在營業網點繼續保留“愛心窗口”“現金服務區”，並通過“社區金融輔導員”定期駐點，持續推廣“簡易版”手機銀行，讓老年客戶在享受數字金融便利的同時，切實守住“養老錢”。 （民生銀行貴陽分行）