招商銀行遵義分行。招商銀行遵義分行供圖

紅城大地文脈綿延，黔北山川日新月異。2012年，招商銀行遵義分行踏土啟航，扎根遵義這座兼具紅色底蘊與蓬勃生機的熱土。十四度春秋更迭，該行從初創探索穩步邁向成熟深耕，與城市發展同頻共振，緊跟產業升級步伐，貼近百姓生活需求，憑穩健經營夯實根基，以專業金融賦能實體，用暖心服務浸潤民生，在助力區域高質量發展的道路上穩步前行，已成為區域內口碑出眾、活力滿滿的金融重要力量。

十四載春華秋實，歲歲耕耘皆有收獲。如今該行服務網點覆蓋匯川、紅花崗、新蒲、仁懷核心區域，硬件風貌與服務體驗持續煥新。2021年起，該行正式啟動全域網點升級改造，歷時三年逐步完成從1.0到3.0PLUS版本的迭代升級。全新網點融合科技、金融與生活等元素，遵循簡潔明快、時尚現代的網點設計理念，打破傳統廳堂刻板印象，為市民帶來耳目一新的金融體驗。

依托長久積澱的經營實力，該行多項核心業務居區域股份制銀行第一梯隊。合規運營廣受認可，近三年反洗錢綜合評價位列股份制首位，三年內兩度斬獲金融機構綜合評價A級。日復一日的用心服務，讓“服務，還是招行好”的口碑深入人心。

深耕實體本源 賦能產業蓬勃生長

金融扎根實業，方能迸發持久活力。十四年來，該行緊貼遵義產業發展趨勢，緊扣金融“五篇大文章”發展要求，圍繞醬香白酒、裝備制造、綠色能源、特色農業等多元產業布局，依托“商行+投行”協同聯動的服務優勢，用全方位、全周期的金融服務，為地方產業發展注入源源不斷的活水。

立足區域支柱產業，該行深耕醬香白酒賽道，打造“賦能龍頭、培育中小、貫通鏈條”的服務體系，適配酒企全生命周期發展訴求。多年來持續加大對頭部酒企的資金支持，累計投放貸款超70億元，助力企業擴大產能、迭代技術、塑造品牌﹔針對中小酒企融資難題，主動對接市場需求、加快審批落地，累計為仁懷市中小酒企提供超10億元授信支持，緩解中小經營主體資金壓力。同時輻射包裝物流、產品經銷等上下游配套企業，借助票據貼現、供應鏈金融等方式疏通產業鏈資金流轉堵點，助推遵義醬香白酒產業集群提質壯大。

緊隨地方工業轉型步伐，該行全力護航科創企業與先進制造業提質進階。針對專精特新企業推出“科創貸”“知識產權質押貸”等特色產品，以超億元融資扶持本土“小巨人”企業穩步成長﹔為高新技術企業統籌提供結算、理財、融資一體化服務，綜合授信規模突破20億元，助力科研成果落地轉化，推動本地工業朝著高端化、智能化、綠色化方向邁進。

立足“雙碳”發展大局，該行積極布局綠色金融領域，重點扶持新能源材料、節能環保等優質項目，綠色信貸投放規模超10億元，護航清潔能源產業落地壯大。同步運用多元化金融工具，助力傳統耗能企業完成低碳轉型﹔開設綠色項目審批快速通道，高效響應融資訴求，以金融擔當守護區域生態與經濟協同發展。

城市更新、園區建設、文旅產業、現代物流等領域同樣留下該行服務身影，多樣化的結算融資、數字化配套服務，助力遵義構建層次豐富、協同共進的產業發展格局。此外，該行因地制宜推進科技、普惠、綠色、養老、數字五大金融落地見效，聚焦科創企業輕資產特性提供投貸聯動、專業咨詢服務，助力企業技術創新﹔精簡普惠業務流程，切實減輕小微企業經營負擔﹔兼顧養老產業建設與個人養老財富規劃，挖掘銀發經濟發展潛力﹔依托線上服務平台拓寬業務辦理渠道，各類業務足不出戶即可辦理，以數字化手段全面提升服務效能。

跳出傳統信貸服務框架，該行充分依托集團資源優勢，整合並購融資、產業基金、債券承銷等多元業務，為企業提供“融資+投資+融智”一體化解決方案。搭建項目對接橋梁，累計促成百余項合作對接，實實在在陪伴本土企業發展壯大。始終堅持扶持民營經濟發展，累計為本地優質民企提供80億元綜合融資支持，覆蓋白酒、制造、新材料諸多行業，持續激活市場發展活力。

情系萬家民生 書寫普惠溫暖答卷

金融服務落腳民生，點滴溫情溫暖全城。十四年來，該行堅守普惠初心，把服務觸角延伸至市井街巷，用心幫扶小微企業發展，貼心守護居民財富安全，常態化普及金融知識，打磨優化便民服務細節，用有溫度、有實效的服務守護一城煙火。

小微企業是民生經濟的重要組成部分。該行針對性推出“招企貸”“小微企業貸”等專屬產品，適配商戶日常周轉、擴大經營等多樣資金需求。嚴格落實減費讓利政策，下調融資利率、減免多項基礎手續費用，開通續貸便捷通道，推行“無還本續貸”模式，最大限度穩固企業資金周轉鏈條。目前該行普惠小微貸款投放超億元，服務數百家小微商戶與個體經營者。

“真的太省心了，利率透明、費用清晰，原本擔心的評估費、抵押費銀行全都幫我們承擔了！”談及招商銀行遵義分行的小微服務，本地一家醫藥企業銷售負責人由衷稱贊。

此前這家企業受市場波動影響，貨品積壓導致現金流緊張。該行工作人員主動上門摸排情況，快速匹配抵押貸款方案，當面列明利率與各項費用明細，明確評估、登記等第三方費用均由銀行承擔，實實在在為企業減負。貼心透明的服務讓客戶倍感安心，還主動向同行好友推薦招行金融服務。

安居方能樂業，住房金融服務緊貼群眾安家心願。多年來，該行深耕個人住房信貸領域，累計服務房貸客戶超1.4萬名，住房貸款發放總額超63億元，先后為106個房地產項目提供專業金融配套服務，穩穩助力萬千家庭實現安居夢想，支持本地樓市平穩健康發展。

守護群眾財富保值增值，是該行始終不變的追求。依托“TREE資產配置體系”，該行為全市超32萬名客戶管理近48億元資產，按需定制理財規劃，穩穩守護居民財富。作為個人養老金試點機構，已有超3.3萬名市民開立養老賬戶，妥善保管群眾養老積蓄。

筑牢區域金融安全防線，是金融機構肩負的社會責任。該行常年開展金融知識“五進入”宣講，年均30場活動走進社區、校園、企業、鄉村與商圈，科普反詐防騙、征信保護、權益維護等實用知識。去年作為遵義市反洗錢宣教基地主任單位，該行持續完善基地軟硬件建設，上線參觀預約小程序，全年承接百余場參觀交流活動。此外，該行積極配合監管部門，參與制作“國家網絡安全宣傳周”“存保十年”宣傳視頻，聯手開展多場反洗錢、反詐、征信線上直播，多渠道守護群眾財產安全。

日常服務中，該行不斷優化廳堂服務標准，設置便民物資櫃，縮減業務辦理等候時間。針對老年群體、行動不便人士開設專屬通道，提供業務代辦、上門服務等暖心舉措。

曾有老年客戶因賬戶管控無法支取資金，內心焦急不已。廳堂工作人員耐心安撫情緒，迅速聯動相關部門核實信息，加急辦理解除管控手續，順利幫老人解決難題。“年紀大了不懂操作，多虧了你們耐心幫忙，解決了我的大難題！”老人由衷感慨。一樁樁小事匯聚起良好口碑，該行持續優化服務流程，妥善處理客戶訴求，以細致用心換來市民的廣泛認可。

數智創新賦能 打造高效金融生態

以科技賦能服務升級，以創新拓寬服務邊界。十四年裡，該行緊跟數字金融發展趨勢，推動線上線下服務融合互通，打造智能化、場景化的服務模式，讓金融服務辦事更快、體驗更佳。

數字化場景服務落地生根，切實為政企單位減負增效。依托E餐通智慧食堂服務，該行助力55家企事業單位完成智慧食堂數字化轉型升級，刷臉就餐模式簡化用餐流程，服務職工規模超3.7萬人﹔憑借薪福通綜合管理平台，為超過800家企業實現高效的企業線上化內部管理，員工異動審批、差旅報銷、費用核算、薪資發放、社保個稅、群團繳費、工會福利等人事財務工作，均可線上一鍵辦結，大幅縮減辦公耗時，提升企業內部管理效率。

針對大型國企經營發展需求，該行量身搭建智能司庫管理系統，幫助企業統籌管控全域賬戶，實時掌握資金流向，優化資金調配模式。為中小商家搭建現金管理平台，一站式滿足賬戶收支、資金歸集、閑置理財需求，累計服務超千家中小企業，助力企業精細化管理。

深耕多元業務賽道，該行不斷豐富服務品類。依托核心企業信用搭建供應鏈服務體系，為上下游商戶提供融資支持﹔線上貸款全流程無紙化辦理，最快當日即可放款﹔電子票據、票據池業務穩健運營，年業務量突破10億元。積極參與地方重點項目建設，為縣域城市改造專項債提供配套金融服務﹔聯動多方資本設立百億級產業基金，整合行業優質資源。同時拓展跨境金融服務，辦理跨境結算、匯率避險、境外貸款置換業務，助力本土企業開拓外部市場，穩步走向更大的發展舞台。

該行同步強化自身數字化建設，培育兼具業務素養與科技能力的復合型人才隊伍，派駐專員扎根一線對接需求，以數字化技術優化業務流程、嚴密風險防控體系，為長遠高質量發展筑牢科技根基。

回望來路，該行深耕黔北熱土，以穩健經營夯實根基，以專業實力賦能產業，以溫情服務貼近民生，在產業幫扶、普惠金融、數字創新等領域穩步前行，走出一條與城市共生、與產業共榮、與百姓相伴的發展之路。

放眼未來，招商銀行正朝著打造“世界一流價值創造銀行”的目標邁進，穩步推進“十五五”戰略規劃。立足新起點，該行將牢記期許，努力爭做區域發展的旗幟、行業規范的鏡子、本土服務的名片。未來將繼續立足本土、深耕屬地，聚焦白酒產業、先進制造、綠色能源核心賽道，精進普惠民生與數字金融服務，以創新活力助推城市進階，以赤誠初心守護萬家幸福，與城市攜手並肩奔赴新征程。