近日，開陽縣群興村開展“敲門行動”，面對面宣傳“失能老年人養老服務消費券”申領使用政策，並同步解決老年人在養老保險認証等方面的實際困難，用實際行動打通為民服務“最后一米”。

針對轄區內失能老人行動不便、信息獲取渠道有限的實際情況，村委會工作人員分組包片，逐一入戶走訪。在村民家中，工作人員用通俗易懂的語言，耐心細致地向老人及家屬講解政策要點，從誰能領、領多少、怎麼用幾方面給群眾講解，並面對面解答群眾提出的問題，工作人員還結合本村實際，舉例說明消費券可抵扣的具體服務項目，幫助群眾算清“實惠賬”。不少家屬表示：“之前不知道有這個政策，聽你們一講，心裡就亮堂了！”

在宣傳消費券政策方面，工作人員主動詢問老人及家屬在社保、醫保、養老等方面存在的困難。針對部分老年人未完成養老保險待遇資格認証的問題，工作人員現場使用手機APP協助完成人臉識別認証，確保養老金按時發放。

與此同時，工作人員還一並宣傳了城鄉居民醫保報銷、高齡津貼申領、家庭醫生簽約等惠民政策，真正做到“進一次門、辦多項事”。

群眾們紛紛表示，此次入戶宣傳活動，不僅讓失能老人家庭及時掌握最新的養老服務政策，也切實解決了他們在社保認証等方面的實際困難。

下一步，開陽縣群興村將持續跟蹤消費券申領進度，對操作困難的老人家庭提供“一對一”代辦或協助服務，確保政策紅利不落一戶、不漏一人。定期開展入戶走訪，主動發現問題、解決問題，不斷提升轄區老年群體的獲得感、幸福感、安全感。（劉開霞）