面對突如其來的汛情，郵儲銀行黔南州分行聞“汛”而動、向險而行，第一時間響應號召，迎著險情主動作為，將抗汛搶險、網點運營、民生保障與金融紓困各項工作統籌推進，用實打實的擔當構筑起堅固的安全屏障，以有溫度的服務守護著群眾的生命財產安全。目前，郵儲銀行黔南州分行所有網點運營平穩，員工人身安全無礙，各項業務有序開展。

5月18-19日，黔南州遭遇入汛以來強度最強、范圍最廣的特大暴雨侵襲，持續強降雨引發洪水倒灌、房屋被淹、道路受阻等各類險情，部分群眾一度被困，生命財產安全受到嚴峻考驗。

聞汛即動，筑牢金融服務“生命線”

汛情就是命令，郵儲銀行黔南州分行第一時間啟動防汛應急預案，迅速進入“戰時狀態”。分行黨委牽頭成立應急指揮小組，統籌調度轄內所有網點，全面排查網點建筑安全、金融設備運行及業務系統穩定性，確保核心金融服務不中斷。嚴格落實24小時應急值班制度，值班人員全天候待命，保障轉賬、取款、信貸等各類業務暢通無阻。針對出行不便的群眾，分行主動推出上門服務、線上業務指導等便民舉措，用實際行動確保特殊時期金融服務不斷檔、民生業務不停辦，為受災群眾撐起金融“保護傘”。

洪峰過境。

挺膺擔當，奔赴搶險救災“第一線”

轄內貴定縣多個鄉鎮受災尤為嚴重，得知災情后，分行第一時間組織黨員、青年員工組建志願服務小隊，冒雨奔赴受災最前線。隊員們不顧道路泥濘、風雨交加，積極參與路面清淤、積水排澇、道路疏通等搶險工作，協助當地政府清理鎮區垃圾、恢復公共環境。在搶險間隙，隊員們主動配合鎮村工作人員逐戶走訪，詳細了解群眾生活狀況，為被困群眾送去飲用水、食品等生活物資，用點滴行動解決群眾的燃眉之急。

郵儲銀行工作人員為被困群眾送去飲用水、食品等生活物資。

精准施策，按下災后重建“加速鍵”

汛情漸退，恢復生產刻不容緩。分行迅速將工作重心轉向災后金融服務保障，組織多支金融服務小分隊深入鄉村、商鋪及小微企業，實地走訪摸排受災情況，與經營主體面對面交流，詳細記錄他們的資金需求和實際困難。

郵儲銀行工作人員在一線清淤。

針對受災主體普遍面臨的資金緊張問題，黔南州分行精准落實惠民金融舉措，開通信貸服務“綠色通道”，靈活辦理貸款展期、調整還款計劃、無還本續貸等業務，最大限度降低受災群眾的經濟負擔。截至目前，已累計走訪排查受災農戶、小微商戶50余戶，精准掌握受災實情，主動靠前對接需求。同時，分行出台企業降息幫扶舉措，為當地3家生產經營性企業落實利率下調政策，幫扶貸款規模1885萬元，切實減輕企業資金周轉壓力與經營負擔，以穩健金融活水賦能經營主體重拾經營活力，加速推動地方生產生活秩序全面恢復。

郵儲銀行客戶經理在走訪企業，了解受災情況。

下一步，分行將持續密切關注雨情變化及災后恢復進度，持續做好網點設施檢修與員工關懷工作。同時，將進一步深化基層走訪調研，根據受災群眾的實際需求優化金融服務方案，加大信貸支持力度，以更務實、更貼心的金融服務，助力轄區農戶盡快恢復生產、商戶早日正常經營，為黔南州災后恢復重建工作貢獻堅實的金融力量。（文/圖 郵儲銀行黔南州分行）