為進一步規范道路運輸市場經營秩序，嚴厲打擊非法營運、網約車、出租車行業亂象，保障群眾安全舒心出行，近期區交通運輸局集中力量開展三車亂象專項整治行動，多措並舉淨化運輸市場環境。

執法現場。

一是精准施策，全面推進專項整治。堅持定點值守與流動巡查、日間管控與夜間突擊相結合，聚焦高鐵站、客運站延伸點、商圈景區、校園周邊、城鄉接合部等重點區域，緊盯客流量高峰及夜間重點時段開展整治。嚴查私家車、面包車非法載客等非法營運行為﹔從嚴查處網約車無証經營、平台違規派單、線下攬客等違規行為，約談網約車平台壓實主體責任，清退不合規車輛和從業人員﹔重點整治出租車不打表、拒載議價、拼客甩客等行業頑疾，通過明察暗訪、現場糾違、依法處罰等方式，規范行業經營服務行為，有效規范市場經營秩序。2026年以來，查處非法營運車輛312起、查處網約車平台違規派單3起、約談平台公司3次、查處出租車違規118起、查處網約車違規254起。

二是閉環處置，用心辦好信訪投訴。暢通12345和12328政務熱線、網絡投訴、現場反映等多元訴求渠道，建立投訴受理、登記、核查、反饋閉環工作機制。安排專人受理群眾反映的非法營運、網約車服務不規范、出租車違規經營等信訪投訴問題，做到24小時即接即辦、快查快處。依法對違規經營者進行處罰，並及時向群眾反饋處理結果。定期梳理投訴熱點難點問題，靶向補齊監管短板，以投訴倒逼整治提升，為群眾營造安全便捷的出行環境。2026以來，共收到群眾投訴2042件（其中12328熱線交辦1839件、市級12345熱線交辦203件），辦結2042件，辦結率100％，進一步提高群眾投訴滿意度。

三是聯動聯勤，凝聚聯合執法合力。主動加強與公安交警部門協作配合，建立線索互通、聯合巡查、協同處置常態化工作機制。組建4個聯合執法執法中隊，在重點路段、場站周邊開展常態化聯合執法行動。通過聯合執法、從嚴查處、典型震懾。形成高壓嚴管態勢，有效遏制三車亂象反彈，持續維護轄區道路運輸市場平穩有序。2026年以來，同公安交警部門開展聯合執法203次，出動執法人員1606人次，查處非法營運車輛312輛。

下一步，區交通運輸局將常態化開展道路運輸市場專項整治行動，不斷鞏固整治成效，全力營造安全、有序、規范、暢通的道路運輸出行環境。（鐘山區人民政府官網）