人民網安順5月25日電 （記者涂敏）5月25日，西秀區社會治安綜合治理中心公眾開放日活動在貴州省安順市西秀區舉行。活動以“走進綜治中心·共筑平安家園”為主題，西秀區內黨代表、人大代表、政協委員、社區群眾、網格員等近百名代表通過實地觀摩體驗、沉浸式角色扮演、面對面咨詢交流等多元形式，零距離解鎖綜治工作全貌、感知平安建設成果、共話基層治理發展。

安順市西秀區社會治安綜合治理中心公眾開放日活動現場。人民網記者 涂敏攝

活動現場，參觀者分為兩組，全方位、沉浸式了解區社會治安綜合治理中心各項核心工作職能，近距離揭開基層綜治工作的“神秘面紗”。觀摩隊伍在講解員的帶領下，依次走訪參觀矛盾糾紛調處室、心理咨詢室、速裁庭及各入駐職能部門辦公區域，系統了解了西秀區在矛盾糾紛多元化解、網格化服務管理、社會治安精准防控、特殊人群暖心服務等方面的工作舉措與豐碩成果。

活動現場的模擬法庭。人民網記者 涂敏攝

此外，本次活動專門設置戶外普法宣傳互動專區。西秀區人民法院、區檢察院、市公安局西秀分局、區司法局等多家政法單位集中設置展位，聚焦群眾高度關注的民事訴訟流程、未成年人權益保護、電信網絡詐騙防范、法律援助申請、鄰裡矛盾處置等熱點問題，開展精准普法、答疑解惑。現場工作人員通過發放宣傳手冊、定制普法禮品、一對一講解科普等方式，把專業的法律知識、惠民的治理政策送到群眾身邊。

此次公眾開放日並非單次體驗活動，而是西秀區常態化傾聽民聲、服務群眾、改進工作的全新開端，旨在全方位展現綜治戰線工作人員忠誠履職、擔當作為、為民服務的良好風貌，傳遞平安建設正能量。活動現場專門設立意見征集環節，主動面向群眾、人大代表、政協委員收集關於社會治理、平安建設、政務服務的意見建議。工作人員對收集到的各類建議逐一登記造冊、建立工作台賬，明確責任科室、細化整改舉措、劃定辦理時限，實行閉環管理、全程督辦，通過電話回訪、上門反饋等方式，確保群眾訴求件件有落實、事事有回音，真正把民聲民意轉化為優化基層治理、提升服務質效的有力抓手。

活動現場設置的展位將專業的法律知識送到群眾身邊。人民網記者 涂敏攝

據悉，西秀區已全面建成區、鄉、村三級綜治一體化治理體系，實現綜治中心規范化、全覆蓋建設運行，整合矛盾調處、公共法律服務、網格化管理、平安防控等多項職能於一體，年均高效處置群眾訴求超萬件，成為維護轄區社會大局和諧穩定、化解基層風險隱患的“壓艙石”。