為進一步激活商圈發展潛力，破解經營主體辦事痛點堵點，觀山湖區“企業之家”在總結貴州金融城服務站成功經驗的基礎上，於前不久聯動世紀城街道，在世紀金源黨群服務中心正式設立世紀金源購物中心“企業之家”服務站。通過精准施策與多元聯動，配備專職服務專員，將政務服務端口前移至商業一線，讓世紀城商圈各類經營主體足不出商圈就能享受到便捷高效的政務服務，真正把“企業之家”打造成企業願意來、靠得住、離不開的“暖心港灣”。

作為觀山湖區核心商圈的重要組成部分，貴陽世紀金源購物中心自2011年4月開業以來，已成為區域消費升級的重要引擎。2025年，世紀金源購物中心成功引入116家新品牌，2026年“五一”假期更是交出了銷售額9505萬元、人流量103.9萬人次的亮眼成績單，持續為觀山湖區商貿經濟高質量發展注入強勁動能。

世紀金源。

服務站自運行以來，服務專員通過定期掃樓入戶、參加商場早會、聯動街道座談等多種方式，已累計走訪商圈商戶70余家次，全面摸排商戶經營發展中的實際需求。針對走訪中發現的商戶辦理基礎涉稅業務需往返政務大廳、耗時費力的普遍難題，觀山湖區“企業之家”第一時間對接區稅務局，在服務站增配稅務自助終端設備，並對服務專員開展專項業務培訓，實現了“基礎涉稅業務不出商圈”，大幅降低了商戶的辦事時間成本。

除此以外，服務站還精准對接商戶用工需求。針對商圈商戶反映的員工招聘難問題，觀山湖區“企業之家”迅速聯動觀山湖區“零工市場”，依托“樂業觀山湖”平台、零工市場小程序、社區微信群等渠道發布崗位信息，同時向已登記求職意向的人員進行精准推送，有效打通了商戶與求職者之間的對接通道，讓商戶足不出商圈就能招到合適的員工。

“企業之家”服務站。

“營業執照遺失如何辦理注銷”“員工參保出現異常怎麼處理”一份份詳細的服務登記工單，記錄著商戶大大小小的訴求，也見証著“企業之家”服務站解決問題的速度與溫度。對於商戶提出的各類個性化問題，服務站建立了“訴求進門、全員響應、全程跟蹤、閉環解決”的工作機制，第一時間進行梳理分類，同步轉辦至對應職能部門，全程跟進對接處理進度，問題解決后第一時間向商戶反饋，切實為商戶解難題、減負擔。

據了解，世紀金源購物中心“企業之家”服務站是觀山湖區深化“放管服”改革、優化營商環境的又一重要舉措。

下一步，該服務站將持續聚焦商戶經營發展中的痛點堵點，聯動更多職能部門下沉服務資源，推動更多涉企服務事項就近可辦、好辦、快辦，以更有溫度、更具精度的政務服務助力商圈持續繁榮，為觀山湖區經濟高質量發展注入更多服務動力。（文/圖 高一涵）