從苗鄉侗寨的吊腳樓到飛馳的高鐵隧道，從萬人沸騰的“村超”賽場到風雨交加的抗洪一線，有一支隊伍始終默默守護著黔東南的通信“生命線”。他們爬鐵塔、鑽隧道、頂烈日、冒洪災，用腳步丈量每一寸信號覆蓋的土地，用專業保障每一次通話、每一條視頻、每一場直播的流暢與穩定。他們就是中國移動貴州公司黔東南分公司網絡部無線優化中心班組（以下簡稱“貴州移動黔東南網優班組”）。2026年，這支隊伍榮獲“貴州省工人先鋒號”稱號。

貴州移動黔東南分公司網優班組合影。

守護民俗盛宴，讓民族文化“雲”端綻放

貴州移動黔東南網優班組，3年來完成應急及重大活動通信保障485次，調度應急通信車462車次，網絡響應迅速、覆蓋穩定，客戶使用體驗良好。該班組先后圓滿完成村BA、村超、苗年、侗年、元宵舞龍噓花、侗族大歌節等數十項民俗文旅活動網絡保障，堅守零重大網絡事故、零重大感知投訴、零關鍵區域斷網底線。

村超賽事火爆期間，現場網絡承載壓力陡增。該班組從覆蓋、容量、質量、安全四方面全面優化，通過分區精准覆蓋、多頻組網、雙頻聚合，疊加負載均衡、干擾抑制、窄波束等技術，保障密集人流下網絡穩定通暢。2025年在賽場周邊落地5G-A及三載波聚合等新技術，單用戶峰值速率突破3Gbps，直播時延控制在毫秒級，充分滿足高清直播、多路推流等高帶寬需求，保障全國網友流暢線上觀賽。同時搭建固定基站、應急通信車、應急方艙聯動補盲體系，完善傳輸雙路由防護，加大基站與扇區新建擴容力度，構建核心區高密覆蓋、沿線連續連片、外圍縱深延伸的立體網絡，可支撐數萬用戶同時在線使用。

移動公司工作人員為村超賽場優化網絡信號。

借勢村超品牌效應，班組以5G/5G-A夯實網絡基礎，落地多元數字化應用，完善鄉村振興服務體系，覆蓋賽事直播、智慧管理、電商帶貨、安防監測、公共服務等場景。優質網絡帶動本地萬余個新媒體賬號、兩千余支直播團隊發展，釋放數字流量價值，助推黔東南農特產品線上熱銷，將文體人氣轉化為鄉村經濟增長動力，形成可復制推廣的數字鄉村建設黔東南樣板。

搶通通信“生命線”，越是艱險越向前

在黔東南，這支無線網絡保障班組既是重大活動保障的主力軍，更是應急搶險的先鋒隊。2025年，榕江、從江、雷山相繼遭遇洪澇災害，班組聞令而動，協同屬地政府奔赴災區搶通通信“生命線”，同時高標准完成全國及地方兩會等重大保障任務。

2025年6月24日，榕江發生嚴重內澇，洪水漫入通信辦公大院，一樓發電機房停運。班組迅速啟動應急方案，依托四樓機房備用電力堅守，保障周邊信號不中斷。全城停電當晚，班組主動開放大院，為群眾免費提供手機充電服務，成為群眾聯絡親友、報平安的溫暖依靠。面對汛情，班組快速響應，組建應急搶修隊伍馳援災區，開通應急衛星通信。成員連續奮戰72小時，打通“榕江至定威”重要通信線路，恢復興華鄉高舊村通信﹔針對場壩社區、大十字社區等重災區，調度高空無人機基站搭建空中通信網絡，保障群眾基本通信需求。搶險之余，班組積極落實公司推出的免費充電上網、免催免停等便民舉措，並分組上門摸排商鋪、酒店受災情況，協助免費更換被洪水損毀的設備，全力助力災后重建。

汛期搶險人員奔赴受災區域，搶修通信線路。

一線搶修現場，本組成員有的搶修歸來蹲在門邊匆匆就餐便再次投入戰斗，有的輾轉各故障點連軸轉，有的白天搶修、夜間調度，還有的自家被淹仍堅守崗位調配物資。“群眾能打通電話、報上平安，我們再苦再累都值！”班組成員劉光森說。

自主研發數據中台，把“人管”變成“智管”

班組不僅在一線拼，也在后台“智”造。他們堅持“技術自主、創新自強”，直面傳統運維中跑斷腿、效率低的痛點，自主研發搭建了一套完整的數據中台體系。

從服務器部署、CentOS-7系統環境搭建，到MySQL數據庫配置、遠程權限管控，再到FineReport可視化大屏集成，全部自主完成。這套系統集數據匯聚、智能計算、可視化呈現、自動分析於一體，讓過去需要人工跑斷腿的活兒，現在交給系統自動完成。基於中台能力，班組先后自主研發並落地了10款智能辦公工具：容量需求分析、閑置資源統計、故障智能預警、投訴閉環管理、覆蓋仿真預測、參數自動化核查……覆蓋了核心業務流程的每一個環節。效果立竿見影，業務辦理周期平均縮短70%，客戶投訴處理效率提升40%，人為操作錯誤率降低90%。“以前是人找毛病，現在是指標‘說話’、系統‘吹哨’。”班組技術骨干包義恩打了個比方，“數據中台就像我們的‘智慧大腦’，哪裡可能出問題，它提前告訴我們，我們隻管去守著就行了。”

未來，貴州移動將繼續傳承勞模精神、弘揚先鋒本色，深耕5G-A網絡建設、數智技術創新與應急通信保障，以更過硬的技術、更務實的作風、更暖心的服務，堅守通信生命線，持續鍛造人民滿意的精品無線網絡鐵軍。（文/圖 張藝、楊眉）