“五一”假期，龍宮風景區游人如織、景致如畫，各地游客紛至沓來，沉浸式感受山水溶洞的獨特魅力。在游人盡興賞景、樂享假期的背后，是景區全體一線工作人員的默默堅守與傾情服務，他們以責任護航安全，用溫情溫暖旅途，成為這個假期裡比山水更動人的“最美風景”。

為確保假期景區平穩有序運行，龍宮風景區全體工作人員全員在崗、履職盡責，堅守在檢票口、重點路段、游客服務中心等關鍵崗位，全方位開展道路交通疏導、游覽秩序維護、安全隱患排查、環境衛生整治等工作，用專業與堅守為游客筑牢安心游玩的“防護網”，全力保障游客出行舒心、游玩安心。

檢票口微笑指引。

清晨七點，天剛微亮，檢票員王燕芬已准時到崗，沙啞的嗓音裡滿是耐心。“船在哪裡坐？”“龍門飛瀑往哪走？”一天下來，類似的咨詢她要重復上千次，卻始終面帶微笑、不厭其煩。“游客滿意的點頭，就是最好的解乏劑。”簡單的一句話，道出了她對崗位的堅守與對游客的熱忱。

環衛工忙於打掃衛生。

步行道上，環衛工梅顯瓊提著清潔工具不停忙碌，彎腰清掃垃圾、擦拭設施，不放過任何一個衛生死角。“咱把地掃干淨些，大家走著也舒服。”朴實的話語裡，是最真誠的服務初心。當聽到游客稱贊“這地方又漂亮又干淨”時，她臉上的笑容比路邊的繁花還要燦爛。

交警在崗位上指揮交通。

景區外，車流如梭，交警許會中早早堅守在執勤崗位，來回穿梭於車流中，手勢指揮、吹哨疏導，忙得不停歇。針對山區道路彎多、車流量大的特點，他採取遠端分流、近端管控的方式，科學疏導交通，全力保障道路暢通。“路不堵，游客心裡就不堵。”他用堅守守護著每一位游客的出行安全。

人流最密集的區域，總有一抹藏藍守護在身旁。民警翟書華扎根一線，全程巡查值守，游客手機落水、老人不慎走散、突發身體不適……只要游客有需求，他總能第一時間沖上前提供幫助。剛幫一位母親找回跑丟的孩子，他又轉身投入到人流疏導中，沒有豪言壯語，一身警服，就是游客最堅實的安全感。

綜合執法大隊四中隊隊長張景幫帶領隊員常態化巡查景區商戶，嚴格督促商家明碼標價、誠信經營，嚴厲查處違規攬客、無証黑導游等擾亂市場秩序的行為，全力守護景區“金字招牌”。巡查途中，他主動為迷路游客指引方向，順手幫扶腿腳不便的老人拎東西，用暖心舉動贏得了游客的一致好評，有游客被他幫助后，特意拉著他合影留念。

志願者為游客服務。

游客服務中心內，身穿紅馬甲的黨員志願者洪麗，構成了景區裡一道亮麗的紅色“鋒”景線。引導購票、攙扶老人、協助外地游客操作手機辦理購票退票手續……她在崗位上堅守一整天，腿酸到站不住，臉上卻始終挂著真誠的笑容。“腿是酸的，心裡是甜的。”這支流動的“紅色暖流”，讓龍宮的山水間多了一份家的溫暖。

除了一線人員的堅守，景區更將服務細節做到實處，遮陽棚、避雨設施、免費擺渡車等便民服務一應俱全，用貼心舉措溫暖每一位游客。來自廣東的游客張女士感慨道：“一路過來隨處都有志願者和工作人員熱情引導，景區風景優美、環境衛生整潔、秩序井然，老人上下船有人主動攙扶，下雨還有免費雨衣發放，處處都能感受到暖心服務，游玩得既舒心又安心。”

這個“五一”，龍宮的美，既有山水溶洞的鬼斧神工，更有一線工作者的堅守與奉獻。這群平凡的龍宮人，以初心踐使命，以服務暖人心，用堅守與付出，守護著每一位游客的美好假期，也讓龍宮的“山水名片”更加熠熠生輝。（文/圖 黃果樹旅游區龍宮管理處）