正值“五一”小長假，黃果樹旅游區迎來客流高峰。在游客們駐足欣賞瀑布魅力、享受愜意假期的背后，有一群人默默堅守在景區內外。從晨光微曦到繁星點點，無數工作者奮戰在一線，用汗水與堅守詮釋“勞動最光榮”，確保游客“行得順、游得安、玩得樂”。

上午9時，景區外圍各大路口車水馬龍，汽車鳴笛聲與對講機的指令聲交織在一起。黃果樹交警葉宏婷正站在新城票務中心門口，疏導指揮交通。她說：“節假日期間，我們主要在景區外圍的幾個關鍵路口設卡分流，結合實時流量和導航熱力數據動態調整分流方案。這個過程中對講機、手勢、哨子要配合得又快又准，稍微慢半拍就會造成連鎖擁堵。我們的價值就是當好‘活導航’，不讓任何一輛車因為找不到路而耽誤時間。”

為了應對“五一”期間的人流與物流壓力，黃果樹旅游區綜合執法大隊全員上崗，實行“錯時輪班制”，將管理觸角延伸至景區的每一個角落。

綜合執法大隊特勤中隊副隊長沈承有表示，“五一”假期他們實行錯時輪班制，從早到晚都實行全覆蓋巡邏，規范商鋪經營、處理突發糾紛，遇糾紛先進行調解，遇違規先進行勸導再處理，他們的價值就是把秩序守護好。

在景區外圍上，身穿紅色馬甲的“瀑花”志願者是一道溫暖的流動風景線。針對“五一”期間問詢量激增的情況，志願者們提前做足了“功課”。

“瀑花”志願者崔燦表示：“‘五一’假期期間，我們志願者都是輪崗上班，從早上的8點到晚上8點都堅持在崗位上。游客問的最多的是廁所在哪、夜游怎麼買票這些，我們都能夠快速給到准確實用的信息。比如遇到老人不會買票，我們都會主動地幫忙啊，有游客找不到停車場，我們也會積極地指路。”

面對五湖四海涌入的游客，如何確保大家在景區內的接駁不排長隊、不滯留？黃果樹旅游發展有限公司運營中心交出了答卷。作為連接各個景點的關鍵一環，觀光車運營團隊實行了極限班次運轉。運營中心工作人員龔思維說，“五一”期間全員上崗，分兩個班次，早班是7點到下午4點，晚班是4點直到最后一個游客離開，他們的主要工作是正確引導游客有序上車。

此外，公安民輔警24小時不間斷開展景區重點區域巡邏防控，及時處置各類突發情況﹔消防救援人員全員在崗值班備勤，對景區消防設施進行全面檢查，確保消防安全無隱患﹔市場監管局執法人員深入餐飲店鋪、特產商店等場所，嚴格監管食品衛生與消費秩序，保障游客飲食安全和合法權益……各部門以“節日我在崗”的責任擔當，用“五一”假期不停歇的堅守，共同筑牢黃果樹旅游區的安全防線與服務屏障，全力守護著每一位游客的“詩與遠方”，讓大家在欣賞壯美瀑布風光的同時，感受到安心、舒心的旅游體驗。（黃雯、肖斯蔓、張芳華）