近日，大坪場鎮值班人員常態化開展道路交通安全巡查勸導工作時，在坳田村刀片廠路段成功救助一名迷路少年，用貼心服務與責任擔當，贏得群眾贊譽，也生動彰顯了該鎮以人防建設為核心的道路交通安全工作的實效與溫度，為基層道路交通安全治理與民生服務寫下溫暖注腳。

當日晚上8時，值班人員開展巡查過程中，發現一名少年獨自推著自行車在路邊徘徊，神情慌張、手足無措，且周圍無任何陪同人員，疑似迷路。

大坪場鎮值班人員開展夜間巡查時發現迷路少年。

發現情況后，巡查人員立即上前，將少年引導至安全區域，耐心開展情緒安撫工作。起初，少年因過度恐慌，僅能說出自己是孟溪鎮人，無法提供具體村社、學校及家人信息，溝通陷入困境。值班人員始終保持耐心，用溫和的語氣安撫其情緒，及時遞上熱水、輕聲寬慰，慢慢引導少年放鬆心情、回憶相關信息。經過半個多小時地耐心疏導，少年終於想起家人相關線索，工作人員第一時間聯動大坪場派出所，快速聯系到少年的奶奶劉愛珍。

接到通知后，劉愛珍急匆匆從孟溪鎮趕到大坪場派出所，見到平安無恙的孫子時，激動得熱淚盈眶，緊緊握住工作人員的手反復道謝，“多虧了你們在路上巡查，不然孩子一個人在路邊太危險了，太感謝你們了！”劉愛珍的話語裡滿是感激。

大坪場鎮及時聯系到迷路少年家人。

此次迷路少年成功獲救，並非偶然，而是大坪場鎮深耕道路交通安全人防建設、抓實基層值守服務的生動縮影。近年來，大坪場鎮始終堅持人民至上、生命至上理念，立足道路實際，以人防建設為核心，不斷完善道路交通勸導工作體系，織密轄區道路交通安全防護網，讓每一處值守點不僅是交通管理的“崗哨”，更是群眾求助的“暖心站”。

建強人防隊伍，夯實值守根基。該鎮打破部門壁壘，整合鎮村干部、派出所民警、志願者、網格員等基層力量，組建起一支專業化、全覆蓋的道路交通勸導隊伍，明確崗位職責、值守時段與工作標准，實現“專人負責、分片值守、全域覆蓋”。針對交叉路口、鄉村主干道等重點區域，科學布設值守點位，每個點位配備2-3名專職勸導人員，確保重點路段、關鍵時段有人守、有人管、有人護，徹底打通道路交通管理“最后一公裡”，讓勸導力量扎根基層、貼近群眾。

大坪場鎮道路交通安全工作調度會。

規范值守流程，提升服務效能。該鎮制定詳細的道路交通勸導值守規范，明確勸導人員不僅要做好交通安全勸導、隱患排查等核心工作，還要主動關注過往群眾的異常情況，重點幫扶老人、兒童、殘疾人等特殊群體，做好應急救助、咨詢引導等延伸服務。同時，定期開展業務培訓，圍繞交通法規解讀、隱患識別、應急處置、溝通安撫等內容，全方位提升勸導人員的專業能力與服務水平，確保值守人員既能當好“交通勸導員”，也能做好“群眾服務員”，在堅守崗位的同時，及時回應群眾急難愁盼。

強化常態值守，筑牢安全防線。該鎮堅持“高峰守要路、平峰巡支線、夜間控重點”的動態值守模式，聚焦早晚出行高峰、節假日、夜間等關鍵時段，常態化開展路檢路查、隱患排查與文明勸導工作。針對鄉村道路地形復雜、夜間視線差、群眾出行安全意識薄弱等特點，加大夜間巡查力度，重點排查過往車輛違規行駛、行人隨意穿行等安全隱患，同時主動關注獨自出行的老人、兒童，及時提供幫助，防范各類安全風險。此外，建立“值守巡查+信息聯動”機制，勸導人員發現異常情況、安全隱患或群眾求助后，第一時間上報、快速聯動處置，形成“發現-上報-處置-反饋”的閉環工作流程，確保事事有回應、件件有落實。

大坪場鎮道路交通安全知識進校園。

厚植為民情懷，彰顯擔當本色。該鎮始終將群眾需求放在首位，推動道路交通勸導工作從“管理型”向“服務型”轉變，要求勸導人員在執勤過程中，堅持“教育為主、勸導為輔”，用耐心、細心、熱心對待每一位群眾。無論是勸導交通不文明行為，還是幫扶迷路群眾、救助困難群眾，工作人員始終堅守為民初心，把服務融入每一個細節，用平凡善舉傳遞溫暖，用責任擔當守護平安，讓道路交通安全勸導不僅成為維護道路秩序的“風景線”，更成為連接干群關系的“連心橋”。

下一步，大坪場鎮將持續深化道路交通安全人防建設，進一步優化隊伍結構、完善值守機制、提升服務水平，持續強化常態值守與隱患排查，不斷延伸服務觸角，以更扎實的舉措、更貼心的服務，筑牢轄區道路安全防線，守護群眾出行平安，用實際行動踐行“為民服務”宗旨，推動基層道路交通治理工作再上新台階。（圖/文 劉亞玲）