“以往擔心年報操作繁瑣耽誤生意，現在服務隊上門幾分鐘辦結，省心又省力！”3月30日上午，在雲岩區老客車站窗帘批發市場經營多年的商戶張女士，看著手機屏幕上“年報提交成功”的提示稱贊道。

當天，由雲岩區政務服務中心牽頭，聯動威清門街道等多方力量組成的“企業之家”流動服務隊將政務服務窗口“搬”進該商圈，開展“逐戶走訪摸排、現場辦事紓困”專項行動，把“企業上門找服務”變為“政府下沉送服務”。

上午9時許，服務隊隊員分成兩組，穿行在窗帘批發市場內。這裡聚集著100余家個體工商戶，是雲岩區激活基層市場活力的重要陣地。在一家窗帘布藝店前，隊員王敏停下腳步，向店主說明來意：“老板，我們是區裡‘企業之家’流動服務隊的，今天上門幫大家辦理年報，您這邊需要幫忙嗎？”

“哎呀，正愁這個！我手機上老是填不對，都拖了好幾天了。”店主劉先生連忙把手機遞了過去。王敏接過手機，一邊操作一邊講解：“您看，這裡是填統一社會信用代碼，這個是經營狀態確認……資產狀況信息這一欄，根據您的實際情況填就可以。”不到三分鐘，年報提交完成。

另一邊，服務隊隊員劉祿一正拿著一次性告知單，為一家准備變更營業執照經營范圍的商戶詳細解答：“您需要准備的材料有這些，變更申請表、營業執照正副本原件、經營者身份証復印件……我都幫您列清楚了，按照這個准備，下次來窗口一次就能辦結。”

“專員當場就把流程講得明明白白，還給了一次性告知單，務實又貼心！”商戶陳先生接過告知單，仔細收好。

據統計，當天服務隊為20余家經營戶完成了市場監管年報辦理，針對“國家企業信用信息公示系統”線上填報中的關鍵環節，提供了一對一指導。同時，服務隊全面摸排商戶經營中的延伸訴求，對証照變更、政策享受、稅費申報等問題逐一細致解答並詳實記錄建檔。

“流動服務隊的優勢在於‘上門辦、就近辦、精准辦’。”雲岩區政務服務中心相關負責人介紹，這支隊伍打破了傳統政務服務的空間壁壘，錨定“流動顯性化、服務主動化、宣傳常態化”核心原則，根據不同商圈、樓宇、園區的差異化需求，組建特色服務小組，把政策解讀和業務辦理送到企業“家門口”，實現“企業有呼，我必有應”。

此次下沉服務的順利開展，得益於威清門街道扎實的前期需求摸排與高效組織協調。“街道工作人員提前走訪商戶，把大家的辦事需求梳理清楚，為我們精准上門提供了明確方向。”該負責人表示。

商戶們的一句句感謝，印証著雲岩區政務服務從“有”到“優”再到“精”的提質升級。下一步，“企業之家”流動服務隊將持續深耕一線服務，不斷拓展服務維度、深化服務內涵、提升服務質效，聚焦各類經營主體全生命周期發展需求，以更有溫度、更具效率、更加便捷的政務服務，持續擦亮雲岩營商環境“金名片”。（劉琴慧）