2026年以來，招商銀行貴陽分行聚焦金融為民初心，圍繞清朗金融環境建設、守護群眾安心消費目標，強化政銀協同、部門聯動，在貴陽、遵義、六盤水三地統一部署、多點發力，深入開展金融知識普及宣傳活動，以反假貨幣、防范詐騙、現金服務、整治拒收現金為重點，走進商圈、社區、校園、鄉村，豐富宣傳形式、延伸服務觸角，切實提升社會公眾金融素養和風險防范能力。

活動現場。

政銀協同聯動，打造一地一特色宣傳亮點

招商銀行貴陽分行積極對接地方政府、金融監管、人民銀行及公安反詐部門，統籌開展集中宣傳，實現“一城一特色、一場一亮點”。在爽爽的貴陽，分行聯合轄區派出所、街道及同業機構，在商圈設立宣傳點位，通過沉浸式宣講、設置假幣識別體驗角、進行“假幣找茬”互動游戲，面向群眾普及人民幣防偽知識與合法用現要求。在紅色聖地遵義，分行積極響應監管部門及銀行業協會號召，在遵義匯川體育館開展主題宣傳活動，員工自編自演情景小品《天價Labubu陷阱》，結合潮玩消費場景，揭露預付金詐騙、假幣調包找零等違法手段，以生動形式普及反詐反假知識，群眾接受度高、宣傳效果突出。在“中國涼都”六盤水，分行聯合市反詐中心、人民銀行，在六盤水鐘山區人民廣場推出原創情景劇《“盈”面陷阱》，剖析高收益理財騙局，警示針對老年群體的金融詐騙風險，同步開展人民幣鑒別實操教學、互動宣傳及零鈔便民服務，進一步增強群眾風險防范意識。

聚焦“一老一少”，實施精准化金融宣教

招商銀行貴陽分行緊盯老年人、青少年等重點群體，開展差異化、針對性宣傳。面向老年群體，深入社區、養老服務場所開展“銀發守護”專項宣教行動，用通俗語言講解“一看、二摸、三聽、四測”鑒別方法，展示新版人民幣防偽特征，結合典型案例提示非法集資、保健品詐騙、虛假理財等風險，同步做好零鈔、殘損幣兌換服務，切實解決老年群眾用現難題。面向青少年，分行持續開展“金融知識進校園”，通過動畫視頻、互動游戲、有獎競答等形式，普及人民幣常識、理性消費觀念，重點警示校園貸、網絡充值詐騙等風險。在兒童福利院開展“小小銀行家”實踐活動，通過互動體驗培育青少年正確金融意識與誠信理念。

下沉鄉村一線，打通農村金融“末梢神經”

為補齊農村地區金融知識薄弱環節，招商銀行貴陽分行主動將宣傳觸角延伸至觀山湖區金華鎮翁貢村、遵義綠塘村等鄉村區域。針對農村留守老人多、信息渠道較少等實際情況，採用“方言+白話”的雙語模式，編排了“反假貨幣順口溜”，走村入戶開展“流動課堂”，講解假幣識別、反詐防騙基本知識，示范人民幣防偽要點，並現場提供殘損幣兌換、零錢補給等便民服務。同時針對不少老人不會使用智能手機、難以辨別網絡騙局的特點，在村內公告欄、小賣部等重點區域張貼宣傳資料，推動金融風險提示常態化、可視化，切實提升基層群眾自我保護能力。

優化現金服務，保障公眾合法用現權益

針對農貿市場、小賣部、餐飲零售等現金交易高頻場所，招商銀行貴陽分行主動上門開展服務與宣傳。工作人員攜帶驗鈔設備及零錢包，深入貴陽青雲市集、民生路小吃街、小河三五廠生活區、遵義新蒲老街等商圈集市和農產品批發市集，開展網格化宣教，手把手指導商戶識別假幣、規范處置誤收假幣流程，並根據其營業規模定制“零錢包套餐”，支持按需預約、當日兌換，有效緩解商戶“找零難”問題。同步開展拒收現金排查，為商戶貼上“不拒收現金”標識，簽署“不拒收現金”承諾書，引導商戶自覺維護人民幣法定地位，保障群眾便捷、安全使用現金。

金融消費者權益保護是一項長期工程，未來，招商銀行貴陽分行將持續深化“線上+線下”“城市+鄉村”“老年+青年”多維宣教體系，有效提升群眾的金融風險防范意識和假幣識別能力，推動現金服務標准化、便利化、人性化，努力當好群眾金融安全的“守護者”和優質服務的“貼心人”，為構建安全、健康、普惠的金融生態貢獻力量。（圖/文 招商銀行）