三月烏蒙，晨霧如紗，層巒疊翠間涌動著活力與暖意。在黔西北這片熱土上，七星關區局的“治理變化”正在悄然發生。

便民服務靠前一步

“腿腳不好出不了門，正愁証咋辦呢，人家就上門來了，還給我送家裡。”提及煙草專賣零售許可証延續，朱昌鎮開小賣部的88歲羅大爺贊不絕口。

查案現場清點涉案卷煙。陳偉攝

許可証到期前一個月，“提醒短信”就發到手機上，電話也告知了，見羅大爺遲遲沒動靜，稽查員主動上門服務，數日后新証就寄到了家，一樁老人的煩心事化作暖心事。

無獨有偶。零售戶顧穎也曾因店鋪位置偏僻、房屋租賃糾紛陷入困境，許可証即將到期更讓她發愁。稽查員了解情況后主動上門幫扶，幫助勘驗新址、估算開銷、指導注銷，全程協助辦理。

“搬店本來是大麻煩，現在新店生意比原來還紅火。”顧穎指著櫃台上的新許可証，笑容舒坦。如今，顧穎搬遷到自家樓下，羊肉粉店兼小賣部生意紅火，嶄新的許可証見証著暖心服務帶來的新希望。

“3·15”普法宣傳。李連宇攝

小切口裡見大變化。七星關區局將服務觸角向前延伸，全面實施零售許可全生命周期管理，提前30日內通過“發送短信、電話告知、現場叮囑”三重提醒，針對老年人、殘疾人等行動不便群體，主動上門幫助指導，杜絕零售戶因疏忽導致証件失效。

科學優化合理布局規劃，按照“退一進一”原則，助力原最小單元格內改變經營地址的零售戶規范搬遷、順利換証，群眾的滿意度節節攀升。

深化協作全鏈打擊

暮色四合，村寨裡的平房旁，幾個身影正從一輛廂式貨車上卸貨，見有人靠近后匆匆關門，被突然出現的執法人員攔下。“你們是什麼人，憑什麼攔我們？”司機強作鎮定。“從下高速就開始繞，先走國道又竄村道，停了一個多小時不敢下貨，車上拉的什麼，心裡沒數？”依法攔截的執法人員胸有成竹地答復。司機臉色驟變，沉默不語。

服務指導許可証延續。范賢杰攝

這不是偶然撞見的“運氣”，而是一場多部門協同的精准收網。在警煙情報研判室，多角度梳理分析線索，實施“高速邊界布控、汽車接力跟蹤、無人機偵察”的查緝戰術。在一次查獲跨境運輸案件中，正是通過這套戰術，實現對目標車輛的實時追蹤、無縫接力，上游賣家與下游分銷人員一並鎖定。

查緝手段之變，源於協作機制之變。七星關區局不斷延伸打擊觸角，與市內周邊、鄰省延邊縣級局深化執法聯動﹔聯合公安刑偵共建涉煙情報研判室，多部門聯戰聯動﹔專賣、卷煙、煙葉、內管、物流“攥指成拳”，信息互通共享，形成“生產、倉儲、運輸、銷售”全鏈條分析研判、全環節打擊的監管閉環。

當治理握指成拳，一起起案件相繼告破，市場的秩序便在無形中筑牢。

法治浸潤街頭巷尾

“這煙上的噴碼要和店的許可証號一致？我一直沒注意過。”在招商花園城購物中心廣場的“3·15”普法宣傳台前，群眾拿著假冒卷煙樣品，一臉驚訝。

服務指導規范經營。陳偉攝

“可以核對煙草專賣零售許可証號碼，識別鋼印，看拉帶頭的形狀……”稽查員拿起擺放的假冒卷煙樣品，專業又細致地解說。一旁，宣傳人員有的“手把手”教群眾識別真假卷煙，有的“面對面”發放宣傳單，用通俗易懂的語言普及法律知識、告知投訴渠道、解答“如何辨別”等群眾關心的問題。

普法宣傳遠不止於節日的熱鬧，更在日常。七星關區局深耕法治宣傳陣地，實施“1141”監管模式，為零售戶送上合規指南，在經營場所張貼公開承諾牌，公示投訴電話，讓法宣走進街頭巷尾。

未成年人保護更是重中之重，持續開展進校園公益宣傳活動，清理校園周邊售煙網點，聯合多部門勸阻向未成年人售賣煙盒、煙卡等行為，引導青少年自覺拒絕吸煙，守護青春健康成長。

法治的種子，在一次次講解、一張張傳單、一次次檢查中悄然播撒。

日常普法宣傳。陳偉攝

春風又度烏蒙山。當從“管理者”轉變為市場的“服務者、守護者、構建者”，治理便有了溫度。這溫度，是小店還亮著的燈，是煙農臉上挂著的笑，更是汩汩流淌的市場活力。（陳偉）