今年以來，國家稅務總局六盤水市稅務局六盤水高新技術產業開發區稅務分局持續深化“便民辦稅春風行動”，依托智慧稅務建設，不斷提升便民利企服務效率。

該局充分運用新電子稅務局、征納互動平台等線上渠道，整合咨詢輔導、業務辦理、資料審核等功能，打造“問辦協同、遠程幫辦”雲端服務模式，覆蓋申報繳稅、跨區域涉稅事項、車購稅辦理等高頻業務。針對老年人面臨的“數字鴻溝”、初創企業“業務生疏”、異地經營“往返不便”等實際問題，該局推出“一對一雲輔導”服務。

來自陝西省榆林市的曾先生需辦理個人所得稅匯算清繳，但因人在貴州且不熟悉操作，工作人員依托征納互動平台聯系榆林稅務坐席人員，通過面對面核對數據，輔導納稅人進行更正，不到十分鐘便完成了全部流程。曾先生表示：“原本以為要回陝西處理，現在有專人輔導，效率提高了很多，太貼心了！”據了解，今年以來，該局共發起人工互動1000余次。

此外，該局深化數據應用，推行精准推送和前置提醒，在征期關鍵節點向納稅人定向推送政策要點、申報提醒、風險提示。通過線上服務提質增效，轄區納稅人繳費人線上辦稅繳費習慣持續鞏固，線上業務辦理佔比穩步提升。2026年以來，該局已累計推送各類稅收政策、操作指引、申報提醒等信息0.8萬余條。六盤水高新稅務分局副局長蘭婷表示，將持續拓展雲端服務場景，完善跨區域協同、全鏈條閉環、個性化定制等服務機制，以數字化手段推動服務升級，用雲端服務效能優化稅收營商環境。（黎亭瑤）