“十五五”時期，是基本實現社會主義現代化全面發力的關鍵階段。作為服務地方發展的通信主力軍，貴州移動貴陽分公司（以下簡稱：貴陽移動）積極響應時代號召，持續加碼網絡基礎設施建設，不斷優化西南山區高鐵5G網絡覆蓋與性能，並著力將網絡優勢轉化為產業優勢，打造多個數智化標杆項目，以實際行動賦能千行百業轉型升級，助力地方數字經濟發展與民生改善。

智慧應用賦能：筑牢數字基底

在貴陽，一場關於“連接”的變革正在悄然發生。“以前坐高鐵過隧道，視頻通話總會斷線，現在從貴陽到畢節，一路都能跟家人清晰通話。”經常往返兩地的王先生感受到了變化。變化背后，是貴陽移動網絡工程師們對西南山區高鐵通信難題的持續攻堅——面對隧道多、信號遮擋嚴重的問題，他們創新採用4/5G共硬件、雙RRU聯合收發等技術，讓網絡覆蓋率躍升至98.3%，如今成貴、渝黔高鐵沿線，乘客刷視頻、開會議不再卡頓，沿線鄉村也借力這條“數字高速路”，讓農產品直播、遠程教育等走進大山深處。從高鐵車廂到城市街頭，工程師們的腳步從未停歇。

2025數博會現場，貴州移動全力保障網絡暢通穩定。

“數博會那幾天，現場發朋友圈、直播開幕式，一點都不卡。”一位參展商這樣回憶。從兩會到奧體中心演唱會，從數博會到民族團結大巡游，每一場盛會背后，都有網絡保障團隊的身影，他們提前部署5G-A網絡，在大街小巷實現廣泛覆蓋，人流最密集的跨年夜、演唱會現場，智慧板技術悄然發力——業務感知、數字孿生、多維決策的智通一體化能力，讓短視頻秒傳、直播無延遲。從高鐵車廂到城市街頭，從田間地頭到盛會現場，貴陽移動用數智創新，讓“信號滿格”成為這座城市最溫暖的底色。

智慧應用惠民：激發民生新活力

“以前救護車上的數據傳不回來，醫生只能在醫院干等。現在病人還沒到，心電圖、血壓、血氧等數據已經同步到急診大屏上了。”貴陽市120調度中心的一位調度員感慨道。在貴陽市120急救平台建設中，貴陽移動充分發揮網絡與技術優勢，助力實現車載監控、設備數據、病患信息在全市范圍內互聯共享，實時同步至醫院及調度中心，為生命救援搶出寶貴時間。在智慧產業領域，變化同樣觸手可及。“過去礦產品交易靠電話、靠人情，信息不透明，價格也賣不上去。”息烽縣一家鋁土礦企業的負責人坦言。如今，貴陽移動為息烽、修文、開陽、清鎮等地的鋁土礦、磷礦、煤炭儲配中心搭建起礦產交易平台，全市供、銷、儲信息一屏統攬，從計劃到交易全流程可視化，礦山與工廠之間的鏈路被打通，礦產品市場競爭力悄然提升。智慧教育的場景也在校園裡落地生根。“以前查個數據要跑好幾個部門，現在大屏上一目了然。”一位行政人員這樣描述變化。貴陽移動與該校共建的數據治理平台，實現“一屏知全校”，數據同根同源、架構互聯互通，讓學校管理更精准、更透明。從急救車上的生死時速，到礦山交易的透明規范，再到校園管理的智慧升級，貴陽移動用數智化應用，在群眾最需要的地方默默發力。

數據治理平台數據可視化界面。

智享服務暖心：繪就生活幸福圖

“以前辦業務要跑營業廳，現在手機上點一點，AI客服就推薦好了。”一位年輕用戶這樣分享。在智能服務領域，貴陽移動依托“AI家小黔包”“AI生活包”等產品構建智能服務體系，用“AI+營銷”“AI+產品”“AI+渠道”“AI+管理”的創新模式讓服務更精准高效。品牌服務方面，公司通過全球通品牌分享會推出“專屬服務”“至尊服務”兩大體系，打造以“休息室”為核心的出行禮遇，同時推出“逐馬計劃”馬拉鬆賽事等多項權益，滿足不同客群的個性化需求。在銀發服務中，溫暖的故事每天都在營業廳發生。“阿姨，這種短信說您中獎了，千萬別點鏈接，都是騙子的套路。”“銀發課堂”上，服務人員還原“中獎短信”“冒充客服”等高發場景，用真實案例幫老年客戶筑牢反詐防線。課堂還設有“移動高清智能體驗區”，工作人員一對一教學，手把手教老人開機、語音搜索、收藏節目。“以前電視開了就不知道按哪裡，現在用語音一說就能看戲了，真方便！”一位七旬奶奶笑著豎起大拇指。

2025年貴州移動愛家品牌品鑒會現場。

下一步，貴陽移動將致力於深化“AI+”技術應用，持續完善數智網絡底座、拓展智慧場景邊界、升級個性化服務體系，讓科技更有溫度，讓服務更貼民心，以通信人的擔當助力地方數字經濟騰飛，為基本實現社會主義現代化筑牢數智基石。（文/圖 翟璐）