為提升社會公眾征信素養，營造“學征信、懂征信、用征信、護征信”的氛圍，今年春節期間，郵儲銀行貴州省分行統籌轄內多家支行，深入基層一線，精准聚焦群眾實際需求，以通俗易懂的方式開展征信知識宣講，切實推動金融素養下沉，有效增強公眾對信用價值的認同感與風險防范意識。

在六盤水滑雪場的雪道旁，在從江侗寨的鼓樓火塘邊，在福泉古城的年貨集市上，一場場別開生面的征信宣傳悄然展開。據統計，郵儲銀行貴州省分行全轄共計開展98場特色活動，覆蓋群眾超2.8萬人次，發放宣傳資料1.5萬余份，通過“政策解讀+文化浸潤+精准服務”三位一體模式，讓征信理念在黔中大地生根發芽，為構建誠信社會注入金融溫度。

政策落地有溫度 從“紙面”到“心間”的信用修復

去年底，央行推出“一次性信用修復政策”，明確對“非惡意、小金額、已履約”的逾期行為給予信用修復通道。隨后，郵儲銀行貴州省分行積極響應政策號召，率先將抽象條款轉化為群眾聽得懂、信得過的“生活語言”。

在貴陽開陽馮三鎮，一場“考試容錯”主題講座讓曾因突發疾病逾期的村民李大姐豁然開朗：“原來一次疏忽不是終身污點，只要還清了，官方能幫我修。”現場，工作人員手把手指導20余名群眾通過中國人民銀行征信中心官網查詢報告，同步開通“信用修復咨詢綠色通道”。

郵儲銀行工作人員面對面給群眾講解征信知識。

在畢節、遵義等地，當地支行聯合社區設立“信用修復服務站”，對符合條件的客戶實行“免申即享”機制，無需復雜流程，隻需確認履約意願即可啟動修復程序。

不僅如此，針對“征信修復”詐騙高發態勢，貴陽市分行披露真實案例：一市民輕信“付費洗白”中介，被騙3萬元﹔黔南州分行印發《防騙手冊》，明確“三不原則”——不信花錢能洗白、不泄露個人信息、不向陌生賬戶轉賬﹔黔西南州分行則在集市上演情景劇，還原詐騙話術鏈條，群眾直呼“看得心驚，學得明白”。

民族語言唱誠信 水書、苗歌、侗調裡的金融密碼

在貴州，誠信不是口號，是千年傳承的契約精神。郵儲銀行貴州省分行深挖民族文化資源，讓征信宣傳“活”起來、“傳”下去。

在惠水縣蠻納村，苗語山歌悠揚響起：“信用好比田中苗，勤澆灌才長得高﹔逾期好比虫咬根，及時補救莫等瞧。”在從江侗寨，歌師將征信知識編入大歌：“信用本是無價寶，征信哪能隨便搞……不良記錄五年消，官方渠道才可靠！”

郵儲銀行工作人員結合地方民俗文化開展征信宣講。

而水書先生則揮毫潑墨，以象形文字書寫“守信用 講誠信 過平安暖新年 ”﹔布依族村寨中，雙語音頻在火塘邊循環播放，老人無需識字，也能聽懂“借錢要還、信用要護”的朴素道理。獨山縣發放“信用日歷”，將征信提醒融入每日生活﹔黔西南州支行以玉米、辣椒作喻：“好信用像紅辣椒，越晒越值錢﹔失信如爛玉米，誰都不收。”

這些創新，不是簡單的“翻譯”，而是將民族文化向口語化、現代化的轉譯。當民族語言成為金融知識的載體，信用意識便從“被教育”變為“自發守”。

服務無死角 從返鄉路到企業廠的信用守護網

郵儲銀行貴州省分行這場宣傳，精准錨定三類關鍵群體：返鄉務工者、老年群體與中小微企業。

在貴陽火車站，“旅途信用驛站”為歸鄉人發放“信福能量包”——內含征信折頁、春聯與防詐手冊。不僅如此，在貴陽世紀金源購物中心，貴陽市分行還開展“信用修復政策進商圈”集中宣傳活動，設立政策咨詢台，現場為商戶以及返鄉購物者答疑64余人次。

銅仁市分行累計在火車站附近發放300余份折頁、200余個新春福袋，超百人次現場咨詢。安順市分行在鬧市區開展“趣味套圈學征信”，老年客戶在歡笑中記住：“能改征信的電話，就像能返老還童一樣，都是騙人的。”

在大方縣一家農產品加工廠，客戶經理現場解讀企業征信報告：“納稅記錄是成績單，履約情況是信譽証。”企業負責人感慨：“這宣傳是及時雨！”該行還同步推廣“全國中小微企業資金流信息平台”，助企業構建“數字信用畫像”，打通融資堵點。

郵儲銀行工作人員深入火車站、工廠車間等地開展宣講活動。

在畢節，分行聯合沃爾瑪開展集中宣傳，引導返鄉人員通過“貴州省大數據金融服務平台”申請“畢惠貸”貼息貸款﹔黔南福泉市支行聯動公安部門，在年貨節現場講解征信異議處理流程﹔安順市分行借力“防范非法金融活動集中宣傳”，與市場監管部門聯合揭批“征信修復”騙局。

除了線下宣講，線上矩陣也在同步發力。“貴州郵儲”微信公眾號推出《扎根黔地沃土 守護信用之光》系列專題﹔全轄各網點廳堂常態化開展“微沙龍”，大堂經理一對一答疑，LED屏滾動播放警示標語，讓金融教育融入日常點滴。

以文化為媒、以服務為本、以科技為翼，郵儲銀行貴州省分行構建起政策有溫度、宣傳有深度、服務有廣度的征信普及新格局。未來，郵儲銀行貴州省分行將持續深化“金融+文化+數字”融合路徑，讓信用之光，不僅照亮返鄉者的歸途，更照亮每一個普通奮斗者通往美好生活的前路。（文/圖 郵儲銀行貴州省分行）