“本來以為肯定要罰款，沒想到稅務部門的同志不但沒有處罰，還手把手教我怎麼報稅，真的太感謝了！”近日，長順縣廣順鎮永發超市的負責人吳先生特地向工作人員表達謝意。

日前，稅務干部在日常管理中，發現永發超市存在未按規定期限辦理納稅申報的違法行為，第一時間聯系了該超市負責人了解情況，稅務干部發現，由於負責人吳先生對電子稅務局操作不熟悉，加之近期忙於經營，一時疏忽錯過了申報期限。在確認該行為屬於首次發生且危害后果輕微后，長順縣稅務局依據《稅務行政處罰“首違不罰”事項清單》，依法作出了不予處罰的決定。

在送達不予處罰決定的同時，稅務干部將這次執法變成了一個生動的“稅法微課堂”。他們耐心地向吳先生解釋了按期申報的重要性，以及逾期申報可能帶來的信用影響和法律責任。隨后，稅務干部現場演示了電子稅務部門的操作流程，從登錄系統、查找申報模塊到填寫數據、提交完成，一步一步教吳先生走完了全過程。針對吳先生提出的發票開具、稅收優惠政策等問題，稅務干部也一一進行了解答，並送上了通俗易懂的宣傳手冊。

“這次經歷讓我既慚愧又感動。”吳先生感慨地說，“慚愧是因為自己不懂法，疏忽了申報。感動的是稅務部門的同志不是簡單地罰款了事，而是真心實意地幫我解決問題，教我學法懂法。以后再忙，我也一定會按時申報。”

這一暖心的案例，正是長順縣稅務局深入踐行“法治是最好的營商環境”理念，積極推行“柔性執法”和“精准服務”的生動縮影。近年來，該局始終堅持以“納稅人繳費人”為中心，在嚴守稅法底線的同時，更加注重執法的溫度與服務的精度，稅收營商環境持續優化。

“對於首次、輕微違法行為，我們堅持‘教育與處罰相結合’的原則。”長順縣稅務局相關負責人表示，“通過‘首違不罰’和‘說理式執法’，我們希望能給經營主體，特別是經營不易的小微企業和個體工商戶更多自我糾錯、成長發展的空間。同時，每一次‘免罰’之后，我們都會跟進精准的輔導，幫助他們從不懂、不會到懂法、守法，真正從源頭上減少涉稅風險。”

下一步，長順縣稅務局將繼續聚焦納稅人繳費人的急難愁盼問題，不斷創新服務方式，優化執法理念，努力營造更加公平、透明、溫暖、高效的稅收營商環境，讓經營主體全生命辦稅周期都能感受到“稅”溫度的陪伴，為地方經濟高質量發展貢獻更多稅務力量。（鄒月成）