春節，團圓的約定。無論多遠，總有一條路通往家的溫暖。2026年春運已經啟動，返鄉人群逐漸增多﹔而多彩紛呈的春節文旅活動，也吸引著無數游客在佳節中行走山河。為了讓團圓旅途與假期出行“移”網無憂，中國移動貴州公司（以下簡稱：貴州移動）以AI智慧守護，推出多項春節網絡與服務保障，以“移”個好網護航千家萬戶溫暖時刻——就選移動，通信無憂。

AI賦能，構建“會思考”的智慧網絡

傳統網絡優化主要依賴工程師的經驗判斷，如今貴州移動通過深度融合AI技術，正在讓通信網絡具備自主分析與決策的“思考能力”，推動網絡保障模式從“被動響應”向“主動預見”轉型升級。

“我們重構了網絡資源能力調度模型，通過AI算法整合多維度數據，系統能夠精准識別和動態調度用戶業務需求資源類型。”貴州移動網絡工程師熊澤匯介紹，新的AI算法手段大幅提升了網絡資源調度的准確性和時效性，使用戶業務感知得到極大提升，實現了從“發生投訴再優化”到“預判和主動優化調整資源分配”的根本性轉變。尤其在春節期間出行高峰場景下，通過將AI能力深度嵌入5G基站系統，可實時分析車站、景區、商圈等區域集中出現的視頻直播、在線支付、導航查詢等業務類型，並動態優化資源調度策略。“這相當於為每個基站配備了‘智能調度員’，它能實時感知網絡狀況與用戶業務需求，自動匹配最優的載波和信道資源，動態調度容量，從而有效預防網絡擁堵，保障用戶使用感知”熊澤匯補充道。

精准部署，全方位織密春運通信網絡

在貴陽高鐵北站2樓候車廳，貴州移動網絡工程師穆啟帆和團隊已經連續奮戰多日。“我們通過部署2.6G+4.9G 5G雙載波聚合技術，相當於在原有的高速公路上又開辟了一條專用通道。”他指著測試終端上顯示的數據解釋道，“目前峰值下載速率達到972Mbps，上傳187Mbps，即使在客流最高峰時段，也能確保每位旅客刷視頻、開直播、線上辦公的流暢體驗。”而在安順鎮寧縣煙花秀現場，貴州移動網絡工程師張顯鵬正帶著團隊進行最后一輪信號測試。大型活動現場的用戶密度往往是平時的數十倍，“通過多輪網絡‘壓力測試’，隻為確保每個角落都能拍出清晰視頻。”

為全面做好2026年春節期間通信和網絡安全保障，貴州移動早安排早部署，提前開展用戶遷移模型分析，針對高鐵、高速、交通樞紐、景區、集中返鄉村鎮等五大場景開展網絡優化調整策略，累計實施負載均衡策略2.9萬個小區，新增擴容4/5G小區1.7萬個，新增建設5G站點707個，為春節期間用戶居家生活和豐富多彩的節慶年俗活動提供安全可靠的網絡保障。同時，強化“裝維能力、制度保障、安全保障、用戶關懷”四大保障機制，面向集中返鄉村鎮、商圈區域共計部署裝維隊伍4000余人，及時響應春節期間用戶的寬帶裝維需求。

服務在線，暖心保障貫穿春節全程

春節期間，貴州移動以“移”網溫情守護千家萬戶，用心做好營業廳、10086熱線、家寬裝維服務保障，通過調整營業時間、強化跨區協同、儲備服務資源、優化人員調度等舉措，確保服務全程在線。用戶還可通過中國移動App、10086官方公眾號、1008611熱線等線上渠道，足不出戶辦理充值查詢、積分兌換等自助服務，便捷高效。

除了提供基礎服務，貴州移動還持續推出惠民購機福利。用戶購買手機、平板、智能手表等產品，可選擇直降或分期免息優惠，疊加15%國家購機補貼（單台最高500元），優惠直達。同時配套“移動優選會員”五心服務，包括貼膜、設備清洗、資料備份、碎屏及電池保險等，讓用戶優惠購機、放心用機。

貴州移動還為“全球通”用戶提供尊享權益“24小時在線”服務。新春啟程，可使用機場/高鐵品質貴賓廳，拒絕擁擠，輕鬆出行。36.7萬家知名酒店訂房享85折起，延遲退房、房型升級等服務，讓旅途更加舒心。全國超1.5萬個熱門景點享優惠，實惠更貼心。出國游玩還能領取高達10GB國際漫游流量，上網不限速，出國不換卡，多遠都放心用。（張藝、馮鑫）