“有人暈倒了！快來人啊！”2月10日上午9時32分，這一聲驚呼打破了董地信用社營業大廳的寧靜。

及時搶救。

當日，一位老年客戶正在辦理業務，突然身體不適，毫無征兆地倒地不起。發現險情后，工作人員第一時間沖到老人身邊。他們迅速啟動應急預案，一邊輕聲呼喚老人，小心翼翼地做好防護，防止造成二次傷害﹔一邊迅速撥打120急救電話和110報警電話。在等待救援的過程中，工作人員及時疏散圍觀群眾，保持空氣流通，為生命留出“綠色通道”。

及時搶救。

當急救人員抵達后，工作人員無縫銜接，協助醫生進行初步檢查。考慮到老人情況危急且身邊無家屬陪同，網點廳堂主管決定隨車護送老人前往醫院。從聯系老人家屬、協助挂號、陪同老人檢查，廳堂主管跑前跑后，充當了老人的“臨時家人”。直到老人的家屬趕到醫院、確認老人得到妥善救治后，這位廳堂主管才默默離開，重返工作崗位。

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下一步，水城農信聯社將繼續加強應急能力建設，深耕適老化金融服務，用責任與愛心筑牢安全防線，讓每一位客戶都能感受到金融服務的溫暖與守護。（文/圖 楊昌美）

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