“拖欠了半年多的貨款，沒想到一天時間就調解成功了，真正為我們解決了問題。”近日，習水縣某混凝土有限公司何女士看著手機銀行到賬的180余萬元尾款，發自內心為習水縣商務糾紛人民調解委員會（下稱“習水商調委”）的高效服務點贊。

工作人員整理卷宗歸檔。

作為全國模范人民調解委員會，習水商調委以“線上快辦+線下速調”雙軌模式，2025年累計受理案件1133件，涉案金額超6000萬元，調解成功率達94.67%，用“看得見的公平”“摸得著的效率”，為縣域經濟筑牢穩定、透明、可預期的營商環境，讓企業真正實現“安心投資、舒心經營、放心發展”。

今年1月，習水某城市運營有限責任公司與貴州某建筑工程有限公司發生租賃合同糾紛，前者被拖欠租金4萬余元。習水商調委接案后，調解員通過線上調解通道，同步推送相關法律條文、類似案例，隔著屏幕耐心疏導，最終成功調解。

案件當事人在准備訴訟材料。

“以前當事人追款來回折騰，麻煩又沒結果。現在調解員建個微信群，電話連線、在線舉証，很迅速就辦好了。”習水商調委副主任任大坦言道。

如今，“足不出戶解糾紛”的模式已成為習水商調委的“常規操作”。針對事實清楚、爭議不大的小額賬款糾紛，通過微信、視頻連線、線上舉証等方式，平均調解周期縮短，較傳統訴訟程序節省80%以上時間，且全程零費用、留痕可溯。為企業節省訴訟成本的同時助力企業把更多精力投入生產經營。

工作人員回訪當事人。

“調解協議能不能兌現，是我們最擔心的。有了司法確認，就像給權益上了‘雙保險’！”習水縣某混凝土有限公司何女士的話，說出了眾多企業的心聲。

2025年，該公司向貴州某建筑工程有限公司出售混凝土，被拖欠貨款180余萬元，經習水商調委達成調解協議。為確保協議履行，調解員同步協助雙方申請司法確認，出具民事裁定書，賦予協議強制執行力，為企業權益筑牢“防護牆”，有效破解了“調解易、履行難”的痛點。

工作人員進行線上調解。

從線上“隔空對話”到線下“快速調解”﹔從化解矛盾糾紛到司法確認兜底，習水商調委整合法院、司法、工商聯、律師團隊等多元力量，構建起“調解+普法+司法確認+風險預警”的全鏈條解紛體系，推動商事糾紛化解從“單點發力”到“多元共治”，從“事后處置”到“源頭防控”，切實為經營主體紓困解難，筑牢營商環境法治屏障。

“針對商事糾紛特點，我們堅持法理情相融，讓雙方在協商中找平衡點、在和解中達共贏點，切實把矛盾化解在基層、解決在萌芽，更進一步守護好習水營商環境，助推經濟社會高質量發展。”習水商調委副主任任大說。（任思宇、姚瑤）

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